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Temario: Investigación de Mercados

Dirigido a:

Empresarios, directores, gerentes, personal del área de mercadotecnia, ventas y comercialización, lideres de proyecto, consultores, dueños de proceso, profesionales y en sí a todo el personal y publico en general que esté interesado conocer el proceso y beneficios de la investigación de mercados.

Objetivos:

Los participantes serán capaces de identificar al proceso de investigación de mercados como una herramienta indispensable para el éxito de los negocios, así como de establecer y liderear un proyecto de esta naturaleza en su organización.

De igual forma los participantes analizarán casos de éxito y realizaran prácticas para el diseño y desarrollo de un estudio de investigación de mercados, aplicando los resultados del mismo y fortaleciendo las habilidades para la toma de decisiones de negocio.



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Descripción:

Se revisan los conceptos básicos y el proceso de marketing, para continuar con las diferentes técnicas y herramientas para su aplicación. La dinámica consiste en revisar la parte teórica, combinándola de inmediato con ejercicios y análisis de casos prácticos, así como la aplicación en la propia organización del participante.


Propuesta:

Duración: 16 horas, Horario: De 09:00 a 18:00.


Esquema:

Abierto: 40% Teoría, 60% para prácticas y casos de estudio.

Incluye:

» Carpeta con el contenido del Curso - Taller por participante.
» CD con el contenido de prácticas y sinopsis del Curso - Taller por participante.
» Certificado de participación al Curso - Taller.
» Coffee Break Continuo Refrescos, agua, galletas, botana y café.
» Comida para cursos - taller de tiempo completo.


Contenido Temático:

I. Introducción y conceptos básicos.
Introducción, objetivos y fundamentos del marketing, el departamento de mercadotecnia, el proceso de marketing y la importancia del estudio de mercados, ventajas y beneficios del estudio de mercados.

II. La investigación de mercados.
El sistema de información y la investigación comercial, datos internos e inteligencia comercial, determinación de necesidades de información, aplicaciones de la investigación de mercados, componentes básicos de la investigación de mercados, proceso formal de investigación, tipos de investigación y proyección y análisis del video “Marketing - Estudio de mercado”.

III. El estudio de investigación de mercados.
Metodología para el estudio de investigación de mercados, definición del problema y objetivos de la investigación, planeación e investigación preliminar, formulación de hipótesis, fuentes de información y métodos de recolección de datos.

IV. Métodos cualitativos y cuantitativos.
Métodos cualitativos y cuantitativos para la investigación de mercados, reuniones de grupo y entrevistas y sondeos, investigación de campo, técnicas proyectivas y pseudocompras, Phillips 66 y método Delphi.

V. La encuesta y las métodos de muestreo.
La encuesta, tipos de encuesta (Correo, electrónica, telefónica y personal), métodos de muestreo, probabilidad y estadística, calculo del tamaño de la muestra y el nivel de confianza.

VI. Diseño y aplicación de herramientas.
Diseño de cuestionarios, análisis de resultados, el método de la observación y diseño de una herramienta aplicativa para el equipo de trabajo.

VII. La experiencia comercial y la toma de decisiones.
Conceptos clave, la experiencia comercial, barómetro de marcas, toma de decisiones, auditorias y la técnica del focus group.

VIII. Métodos para el análisis de la información.
Codificación y tabulación de datos, análisis de la información, tipo de escalas, métodos de inferencia estadística y contraste de hipótesis.

IX. El informe del estudio de investigación de mercados.
Normas básicas, estructura y contenido, fundamentos, tabla de datos, información y gráficos, informe escrito y presentación de resultados y recomendaciones.

X. Conclusiones y siguientes pasos.
Conclusiones y siguientes pasos.

Anexos:
» Casos de éxito.
» Prácticas y situaciones.


Inversión:

$3,800.00 pesos M.N. más IVA por participante.


Generales:

» Garantía de satisfacción con base en la evaluación final de los participantes.
» Revisión de casos prácticos propios de la organización contratante (Taller).
» Precios y condiciones especiales para grupos y esquemas cerrados.
» Instalaciones disponibles en el Ciudad de México (Centro de Capacitación).
» Posibilidad de ajustar fechas y horarios, según las necesidades de la organización.
» Factibilidad de impartir el curso en las instalaciones del contratante, a nivel nacional.
» Factibilidad de realizar visitas de diagnóstico en las instalaciones de la organización.
» Factibilidad de Extender los cursos a esquemas de consultoría (Seguimiento).


Tabla de Descuentos y Atención a Empresas y Grupos de Trabajo.

De 3 a 5 participantes: 20%

De 6 a 9 participantes: 30%

De 10 a 15 participantes: 50%


Ejemplo de atención a grupos: Tarifas y descuentos especiales.

Proyectos de Capacitación

Inversión Normal (Precio público)

Tarifa Especial (Grupos cerrados)

Esquema:
Grupo cerrado.

Participantes:
10 (Ejemplo) Rango de 10 a 15 Participantes.

Lugar:
En las instalaciones de la empresa/organización.

Curso-Taller:
Investigación de
Mercados
(16 horas).

Inversión por participante:
$ 3,800.00 MN + IVA

Atención a Grupos:
50% de descuento.

Inversión por participante:
$ 1,900.00 MN + IVA

Inversión Total por el Grupo de 15 Participantes:
$ 19,000.00 MN + IVA

Ahorro total:
$ 19,000.00 MN + IVA


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