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Curso - Taller:
KPI´s de Formación en la Empresa


DIRIGIDO A:

Este Curso - Taller está dirigido a directores, gerentes, líderes de proyecto, responsables y personal de las áreas de Recursos Humanos, Alta Dirección, Dueños de Proceso, Responsables de Procesos de Capacitación y Desarrollo Humano, responsables de Sistemas de Gestión, facilitadores, supervisores y personal en general que requiera conocer y manejar de forma óptima la lectura, aplicación e interpretación de indicadores de calidad y desempeño, el diseño, desarrollo e implantación de Indicadores para Sistemas de Gestión, los fundamentos del Balanced ScoreCard y la toma de decisiones basadas en hechos para la mejora de la productividad y la retención del talento humano en la empresa.


ALCANCE Y OBJETIVOS:

Brindar a los participantes las herramientas y entrenamiento necesario para diseñar e implantar Indicadores de Calidad y Desempeño (KPI - Key Performance Indicator), específicamente enfocados a la formación en la empresa, y su incorporación en Tableros de Mando Integral (Balanced ScoreCard).




Informes

Registro

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Incluye


Temario

Durante el Curso – Taller, los participantes desarrollarán prácticas para diseñar, implantar y dar seguimiento a indicadores, sistemas de medición y toma de decisiones (KPI´s) para la Formación en la Empresa, los Sistemas de Indicadores en General y el BSC (Balanced ScoreCard).

DESARROLLO Y SECUENCIA:

En una primera etapa se identifican áreas de oportunidad, necesidades de medición y generación de información para la toma de decisiones, se revisan los diferentes tipos de indicadores, tanto de calidad como de medición del desempeño y se revisan los principales elementos de control y los fundamentos del Balanced ScoreCard.

En una segunda etapa se revisan en particular los procesos de Diseño, Implantación y Seguimiento de KPI´s de Formación en la Empresa.

Como parte de los trabajos de Curso - Taller, se lleva a cabo el diseño conceptual de un sistema de medición, se establecen y diseñan indicadores de calidad y desempeño y se revisan casos de éxito con el fin de evaluar las lecciones aprendidas y determinar las mejores prácticas para la toma de decisiones basadas en hechos.


COMPETENCIAS ADQUIRIDAS:

Al concluir el Curso - Taller los participantes serán capaces de utilizar y aplicar diversos conceptos, técnicas y herramientas, entre las que destacan las siguientes:

  • El KPI - Key Performance Indicator
  • Indicadores de Calidad y Desempeño
  • Modelos y Sistemas de Medición
  • Indicadores Clave en Recursos Humanos
  • Elementos de Control y Planes de Acción
  • Diseño e implantación de un Sistema de Medición
  • Cumplimiento de Programas de Capacitación
  • Diseño, Implantación y Seguimiento de KPI´s
  • Fundamentos de un Tablero de Mando Integral
  • KPI´s de Formación en la Empresa en el BSC
  • Diseño, Implantación y Seguimiento de KPI´s de Formación en la Empresa
  • Los KPI´s más importantes
  • Curvas de Aprendizaje


CONTENIDO TEMÁTICO GENERAL:

  • Introducción y Definiciones
  • Sistemas de Medición, Objetivos y Elementos de Control
  • Indicadores de Calidad y Desempeño (KPI: Key Performance Indicator)
  • Diseño, Implantación y Seguimiento de KPI´s de Formación en la Empresa
  • Implantación de un Sistema de Medición e Indicadores (KPI´s)
  • Tableros de Mando Integral – Introducción al Balanced ScoreCard
  • Tópicos Varios y Prácticas
  • Conclusiones y Siguientes Pasos


DURACIÓN, HORARIOS Y ESQUEMAS DISPONIBLES:

16 Horas

30% Teoría, 70% Prácticas
Ejercicios, Prácticas, Dinámicas, Videos Temáticos, Casos de Éxito y Autodiagnósticos.

Esquemas Factibles:
- Esquema A. 2 días. Sesiones de 8 horas cada día.
- Esquema B. 4 días. Sesiones de 4 horas cada día.

En Fechas Programadas:
- Lugar: Centro de Capacitación GenSol / Ciudad de México.
- Horarios: 09:00 a 18:00 Horas ambos días.
- Esquema Abierto y para todo Público.


NOTA PARA GRUPOS CERRADOS:

El Curso - Taller también puede programarse IN COMPANY y en exclusiva para su personal, en las fechas y horarios más convenientes para su organización, esto a partir de 1 Participante y sin costos adicionales, ya sea en sus instalaciones (A Nivel Nacional) o en nuestro Centro de Capacitación en la Ciudad de México.

¡Precios Especiales para Grupos Cerrados!



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