Aceros Fortuna - Carpenter
Dirección General y Primer Nivel - Ciudad de México.
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Proyectos: Programa de capacitación especializada para el desarrollo de habilidades
gerenciales en materia de calidad y mejora continua, a través de la aplicación y despliegue de
la metodología Six Sigma (DMAIC), establecimiento de métrica sigma y planteamiento de proyectos
e iniciativas de mejora. (Alianza QL).
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Administración Portuaria Integral de Ensenada
API Ensenada - Puerto de Ensenada.
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Proyectos: Programa de capacitación especializada y asesoría en materia de mapeo, análisis y Rediseño de Procesos, Balanced Scorecard, identificación de áreas y oportunidades de mejora.
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Administración Portuaria Integral de Guaymas
API Guaymas - Puerto de Guaymas Son.
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Proyectos: Programa de capacitación especializada y asesoría en materia de reingeniería
de procesos y negocios, identificación de áreas y oportunidades de mejora y establecimiento de
proyectos y cuadrante objetivo para rediseño de procesos. (Alianza QL).
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Alpura
Ganaderos Productores de Leche Pura, S.A. de C.V.
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Proyectos: Diseño y ejecución del programa de capacitación y
formación de consultores internos en procesos y mejora continua
(Métodos y procedimientos): Reingeniería de Procesos, Mejora Continua Kaizen,
Herramientas Estadísticas y de Diseño, Finanzas para No Financieros,
Metodología 5S, Administración de Proyectos y Mapeo, Análisis y Rediseño
de Procesos.
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American Express (México) / Eurest
Servicios Financieros Personales.
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Proyectos: Capacitación Especializada y Asesoría para el Mapeo, análisis y rediseño de procesos de
negocio, el Desarrollo de Habilidades Gerenciales; y como
experiencia de nuestra plantilla de consultores, participación en la
implantación del modelo del premio nacional de calidad para los procesos de fraudes y estado de
cuenta. Medición del servicio de mensajería especializada.
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ANCE
Asociación de Normalización y Certificación, A.C.
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría en - Lean Manufacturing - Enfocado al diseño y desarrollo de programas y eventos Kaizen en áreas administrativas y operativas.
(Alianza QL).
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ASF-K
Ciudad Sahagún, Hidalgo
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para la Comunicación Asertiva y Relaciones Interpersonales,
Equipo Gerencial a Primer Nivel. Personal Operativo y Administrativo.
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AVS Consultores, SC
Consultoría Especializada
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Proyectos: Servicios de Capacitación y Asesoría Especializada en proyectos de Mapeo, Análisis y Rediseño de Procesos, Auditorías Internas, Manejo del Estrés Laboral, ISO 9001:2008
y Sistemas de Gestión de la Calidad y Reingeniería de Procesos y Negocios.
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Aztlantic, SA de CV
Laboratorio Especializado
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría en la interpretación y aplicación
de la norma internacional ISO 9001:2008 - Requisitos. Identificación de oportunidades de
mejora y acciones para el diseño, desarrollo y certificación de un Sistema de Gestión de la calidad (SGC).
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Banco de México
BANXICO - División Contraloría de Nóminas y Auditoria.
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría en la interpretación y aplicación
de la norma internacional ISO 9001:2000 - Requisitos. Identificación de oportunidades de
mejora y acciones de cambio integral en la administración del SGC. (Alianza QL).
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Banco de México - FIRA
Entidad de Fomento Financiero - Sector Rural
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para el desarrollo de
proyectos de mapeo, análisis y rediseño de procesos. (Alianza QL).
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Bayer de México, S.A. de C.V.
Bayer HealthCare, División Diagnósticos - Ciudad de México.
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Proyectos: Programa de capacitación y acompañamiento para el desarrollo de habilidades
gerenciales en materia de mapeo, análisis, rediseño de procesos e indicadores, así como en la
aplicación de herramientas y aplicativos para la mejora continua.
Cursos y talleres especializados para Dirección, la alta gerencia y su primer nivel.
Consultoría y asesoría para el mapeo de procesos, identificación de oportunidades de mejora,
implantación de Quick hits y portafolio de proyectos de mejora, rediseño de procesos y
diseño/desarrollo del sistema de medición (Indicadores de calidad y desempeño).
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Baxter
Laboratorios - Ciudad de México.
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para la aplicación y despliegue de la
metodología 5S en piso de producción y áreas administrativas. (Alianza QL).
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BBVA-Bancomer
Servicios Financieros.
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Proyectos: Evaluación y mejora del Sistema de Gestión de
la Calidad, procesos de atención al
cliente, autorizaciones, ventas y atención a
distribuidores. Construcción de indicadores de calidad y
desempeño y evaluación de la estructura documental. Mapeo,
documentación, análisis y reingeniería de procesos, diagnóstico
organizacional y estudio de clima laboral,
estudio de benchmarking a nivel nacional. Conducción de programas
de mejora continua y solución
de problemas, a través de círculos de calidad, liderazgo,
comunicación efectiva, sistemas de información, relaciones
interpersonales y manejo de conflictos.
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Biotecsa
Industria y Biotecnología - Productos a base de enzimas.
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Proyectos: Capacitación especializada y formación de auditores internos bajo
la norma internacional ISO 9001:2000 bajo las directrices de la norma ISO 19011:2002. (Alianza QL).
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CCOM.
Centro de Contacto Operativo México
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Proyectos: Depuración, construcción, asignación y
comercialización de bases de datos y listas profesionales a
nivel nacional (Personas físicas y morales), servicio de correo
directo integral (Personalización, etiquetado, ensobretado,
franqueo y envío por Sepomex), asignación de tarifas de envío
masivo Sepomex para clientes de CCOM y publicidad interna a nivel
nacional.
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Centro Español de Tampico, A.C.
Hospital Bene
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría en la aplicación de la técnica AMEF: Análisis del
Modo y Efecto de la Falla Potencial, aplicado al sector salud.
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Centro Mexicano por el Derecho a la Libre Comunicación, A.C.
Estaciones de Radio por Vía Internet.
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Proyectos: Capacitación Especializada y Asesoría en materia de planeación estratégica, en
especial bajo la metodología y filosofía de los Océanos Azules, para la identificación de nichos
de mercado no competidos.
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CIBNOR
Centro de Investigaciones Biológicas del Noroeste, SC
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para el mapeo, análisis y rediseño de procesos.
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CFE
Comisión Federal de Electricidad - TI
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para el desarrollo de
proyectos con base en la metodología de Reingeniería de Procesos y Negocios. (Alianza QL).
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Club Quinta Real
Grand Class Living - Hotels & Resorts.
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Proyectos: Servicios outsourcing para la construcción y asignación de bases de datos
especializadas para los procesos de prospectación y generación de oportunidades de negocio.
Generación de alternativas a través de listas profesionales. Ciudad de México y Área
Metropolitana.
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Crayola
Binney & Smith – Artículos Escolares
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para el Análisis de Negocios. Casos de Éxito y
establecimiento de proyectos específicos (Trabajo en Equipo). En Alianza con Líder de Proyecto.
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CO-ME-IN.
Cobranza y Mensajería Inteligente, S.A. de C.V.
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Proyectos: Mapeo de procesos, diseño, desarrollo e implantación
del sistema de gestión de la calidad, documentación profesional
bajo ISO 9001:2000 e ISO /TR 10013:2001, formación de auditores
internos y proceso de auditorias internas (ISO 19011:2002) y
acompañamiento para la certificación del SGC bajo ISO 9001:2000
para el proceso de contratación. (Alianza QL).
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Comisión de Agua Potable y Alcantarillado del Estado de Quintana Roo
Unidad de Productividad y Calidad.
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Proyectos: Servicios de capacitación especializada en
materia de calidad, ISO 9001:2000, formación de auditores internos
bajo la norma ISO 19011:2002, sistemas de gestión de la calidad,
mejora continua y mapeo de procesos. (Alianza QL).
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Comisión de Agua del Estado de México
División Sistema de Gestión de la Calidad - Auditorias.
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Proyectos: Servicios de capacitación especializada y formación de auditores internos
bajo la norma ISO 9001:2000 - requisitos, bajo las directrices de la norma internacional
ISO 19011:2002 - Directrices para la Auditoria de Sistemas de Gestión de la Calidad y/o
Ambiental. (Alianza QL).
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CONIP Contratistas, S.A. de C.V.
Servicios de Ingeniería Civil y Contratistas.
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Proyectos: Capacitación Especializada y formación de auditores internos ISO 9001:2000
bajo la norma internacional ISO 19011:2002. (Alianza QL).
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CONSAR
Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro.
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Proyectos: Capacitación especializada y formación de auditores internos ISO 9001:2000
bajo las directrices de la norma ISO 19011:2002. En alianza con QL Consulting.
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Constructora Subácuatica Diavaz
División Construcción - Ciudad del Carmen, Campeche.
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Proyectos: Programa de capacitación especializada para la dirección y la alta gerencia,
enfocada al desarrollo de habilidades en materia de administración y control de proyectos,
liderazgo, manejo de conflictos, negociación, comunicación asertiva y toma de decisiones.
(Alianza QL).
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Consultoría en Capacitación, S.A.
Servicios de capacitación profesional en Guanajuato.
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Proyectos: Servicios de publicidad y difusión de eventos
y propuestas en materia de capacitación, diseño web y housting
(Alianza QL).
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Continental Cabinet
Gabinetes - Texas, USA.
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría especializada para el fortalecimiento
de habilidades gerenciales. Programa de entrenamiento en materia de mejora continua (Kaizen),
documentación profesional, mapeo, análisis y rediseño de procesos, control estadístico de
procesos, metodología 5S y herramientas estadísticas para la calidad y la solución de
problemas. (Alianza QL).
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Corporativo GES
Dirección, Calidad, Finanzas y Capacitación - Campeche, Campeche.
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Proyectos: Programa de capacitación especializada para el desarrollo de habilidades
gerenciales en materia de mapeo, análisis y rediseño de procesos, mejora continua (Kaizen),
indicadores de calidad y desempeño y cuadros de mando integral (Balanced Scorecard).
(Alianza QL).
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Correduría Pública Número 25 del Distrito Federal.
Infraestructura y Procedimientos.
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Proyectos: Ejecución de auditorias internas bajo las directrices
de la norma ISO 19011:2002, como parte de su
SGC y en apego al programa anual de auditorias. Emisión de
recomendaciones, desviaciones, áreas de oportunidad, iniciativas
de mejora, reporte de no conformidades y plan de acciones correctivas
y preventivas. Aplicación y despliegue de la
metodología 5S para su proceso de mejora continua.
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Corporativo IDESA
Grupo IDESA - Petroquímica
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para el desarrollo de
proyectos bajo la metodología de reingeniería de procesos, mapeo, análisis y
rediseño de procesos y mejora continua Kaizen. (Alianza QL).
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Costamar Viajes, S.A. de C.V.
División ventas, publicidad y telemarketing.
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Proyectos: Diagnóstico, registro y desarrollo de iniciativas de
mejora continua bajo un enfoque Kaizen y desarrollo del sistema de sugerencias. Diseño,
despliegue y aplicación de la metodología 5S para Call Centers y
Oficinas Generales. Medición de la satisfacción del cliente, identificación de la
problemática y sus causas raíz, sesiones de trabajo con los call centers para
la solución de problemas y establecimiento de
un plan de medición y mejora continua para las operaciones de venta de
cruceros zona centro. Apoyo en su proceso de
correo directo y promoción.
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Cuautipack, S.A. de C.V.
Fabricación y Comercialización de Empaques y Cajas de Cartón.
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Proyectos: Capacitación Especializada y asesoría en materia de mapeo, análisis y
rediseño de procesos. (Alianza QL).
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DIELEM, S.A. de C.V.
División Desarrollo y Sistemas.
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Proyectos: Desarrollo del diagnóstico organizacional para la
división de desarrollo y sistemas a nivel nacional y elaboración del
estudio de clima laboral para toda la organización.
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DIPEX, S.A. de C.V.
Servicios de mensajería especializada.
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Proyectos: Outsourcing para servicios de correo directo integral,
captura de datos, personalización de correspondencia, atención a clientes
corporativos (ISSSTE Pensiones). Depuración de bases de datos y listas
profesionales (Sistema de Información). Despliegue de la
metodología 5S para las áreas y procesos relacionados con recepción,
clasificación, embalaje y asignación de rutas (Palomares)
en oficina Matriz.
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DIRAC, S.A. de C.V.
División Sistemas.
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Proyectos: Desarrollo de estudio de benchmarking a nivel nacional,
diseño de herramientas de aplicación, búsqueda de socios,
aplicación de metodología y herramientas de benchmarking. Sensibilización
en la filosofía de mejora continua Kaizen, integración de equipos de mejora,
gestión de eventos Kaizen,
seguimiento a acciones de preventivas y diseño e implantación del sistema
de sugerencias para la división de sistemas y
despliegue de la metodología 5S para oficinas generales y almacenes.
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Dofiscal Editores SA de CV
Especialistas en desarrollo, edición y contenido fiscal.
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para el cierre de las ventas de manera profesional.
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Do Mundial
Especialistas en Desarrollo Óptimo Empresarial.
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Proyectos: Capacitación especializada y servicios outsourcing de formación profesional. Clima laboral, Diagnóstico Organizacional, Evaluación del Desempeño en 360º y Mapeo, Análisis y Rediseño de Procesos.
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EagleBurgmann México SA de CV
Industria Automotriz - Estado de México.
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para el fortalecimiento
de habilidades gerenciales en materia de SIX SIGMA y herramientas para la mejora continua.
Identificación de proyectos de mejora y áreas de oportunidad en piso de producción y en
áreas administrativas. (Alianza QL).
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Expansión, S.A. de C.V.
Casa Editorial - Revista Expansión y Obras.
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Proyectos: Servicio de correo directo y construcción de bases de
datos especializadas para
comercialización y promoción, así
como formación de auditores internos bajo las directrices de la norma
ISO 19011:2002,
elaboración del programa y planes de auditoria interna.
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Farmacéutica Andromaco, SA de CV
Industria Farmacéutica Especializada.
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para la aplicación y despliegue
de las 8D Global para la Identificación y Solución de Problemas (Metodología de las 8
Disciplinas 8D´s).
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FANASA
Fármacos Nacionales, S.A. de C.V.
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría en materia de reingeniería de
procesos y negocios, incorporando diversas herramientas y técnicas para la mejora continua.
Identificación de proyectos de mejora y áreas de oportunidad en relación al mapeo, análisis y
rediseño de procesos.
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Federal Mogul
Industria Automotriz
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para la aplicación y despliegue
de la metodología 5S en piso de producción y áreas administrativas. (Alianza QL).
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Ferraez Comunicación, S.A.
Revista Lideres Mexicanos.
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Proyectos: Servicios de consultoría y capacitación para el diseño,
desarrollo e implantación del sistema de gestión de la calidad (SGC) y análisis
de procesos, así como desarrollo de servicios outsourcing para correo directo
(Campañas de suscripciones y membresías) y
construcción de bases de datos y listas profesionales.
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FH Logística SA de CV
Servicios de Almacenaje y Lógistica (Almacenes).
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Proyectos: Proyecto integral para el despliegue de la metodología 5S, capacitación, tarjetas rojas, criterios 5S, listas de verificación, estudios fotográficos (Antes y Después) y auditorias 5S en almacenes UNISYS, DELL, Haggar y Químicos. Documentación y Estandarización.
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Grupo Bimbo
Ricolino - División de Gestión de la Calidad.
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Proyectos: Programa de capacitación especializada para el desarrollo de habilidades
gerenciales, a través de la aplicación de las 7 herramientas estadísticas y las nuevas 7
para diseño, control estadístico de procesos y gestión de iniciativas de mejora. (Alianza QL).
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Grupo Constructor Diamante, S.A. de C.V.
Construcción
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Proyectos: Diseño, desarrollo, documentación, implantación, auditoría y acompañamiento para la certificación de
su sistema de gestión de la calidad bajo ISO 9001:2008. Capacitación profesional, identificación de iniciativas de mejora,
diseño e implantación de procedimientos, manuales, instructivos, guías, planes de calidad y formatos. Implantación,
difusión y auditoría del SGC a nivel nacional: Oaxaca, Guerrero, Estado de México, Hidalgo y Distrito Federal.
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Grupo Daisa, S.A. de C.V..
Joyerías Bizzarro - El fino detalle.
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Proyectos: Servicio de Correo Directo, depuración y asignación de
bases de datos, preparación de propaganda comercial y envío por
SEPOMEX, tratamiento de catálogos Bizarro 2004 y 2005, trámite de porte
pagado y exclusión de servicio de franqueo
con negociación por volumen y envío masivo.
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Grupo Financiero MONEX
Casa de Bolsa
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Proyectos: Capacitación especializada y desarrollo de cursos especializados para el manejo y control del estrés laboral. En alianza con QL Consulting.
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Grupo INFRA
División Gases - Departamento de Reingeniería
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Proyectos: Servicio de capacitación especializada en materia de Reingeniería de Procesos y Negocios. Identificación de
Áreas de Oportunidad y Propuesta de Alternativas de Solución. En alianza con QL Consulting.
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Grupo: Industrias Peñoles
Industria y operaciones integradas en exploración, minería, metalurgia y químicos.
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Proyectos: Servicio de capacitación especializada en materia de Clima Laboral, Diagnóstico Organizacional y Evaluación del
Desempeño en 360º. Identificación de Áreas de Oportunidad y Propuesta de Alternativas de Solución. En alianza con Do Mundial.
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Grupo Unipharm
Veracruz - Salud humana y veterinaria
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Proyectos: Servicio de capacitación especializada en mejora continua, eventos kaizen, metodología 5S y AMEF.
Detección de áreas de oportunidad y propuesta de alternativas de solución. En alianza con QL Consulting.
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Gobierno del Estado de Zacatecas - Oficilia Mayor - Calidad y Mejora Continua
Dependencias: Turismo, Caminos y Vivienda
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Proyectos: Servicio de consultoría especializada y diagnóstico de situación actual, brechas y hallazgos
para la gestión de la calidad,
el aprovechamiento de recursos, el enfoque de procesos, la comunicación, el liderazgo y la identificación
de oportunidades de mejora. Desarrollo de reporte, grafícas, indicadores y diagnóstico, así como propuesta
de proyectos e iniciativas Kaizen.
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GNP - Comercializadora de Salvamentos, S.A. de C.V.
Grupo Nacional Provincial - Centros de Remate a Nivel Nacional.
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Proyectos: Desarrollo y prestación de servicios outsourcing para el levantamiento de
información, inventario físico, glosa contra expedientes y base de datos y generación de
reportes y conclusiones para cada uno de los Centros de Remate a Nivel Nacional.
CR Tlahuac en México DF, Guadalajara, Mexicali, León, Culiacán, Hermosillo, Mérida, Puebla y
Monterrey. Más de 3,800 unidades (Automóviles) inventariadas en 5 días naturales.
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Grupo Caliente
Deportes, Cerreras y Bingo - México, D.F.
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Proyectos: Servicios outsourcing de captura profesional de datos y generación de
bases de datos para efecto de prospectación e inteligencia comercial.
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Grupo Xider, SA de CV
Industria, Manufactura y Metalmecánica
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Proyectos: Servicio de consultoría y capacitación especializada en materia de calidad, ISO 9001:2000, metodología 5S,
enfoque de procesos y organización. Preparación, documentación y acompañamiento para la certificación de su sistema de
gestión de la calidad para productos sanitarios
bajo los requisitos de la norma ISO 13485:2003 y elaboración de planes de gestión de riesgos para productos sanitarios y
dispositivos médicos bajo la norma ISO 14971:2007.
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Hotel Nikko México, SA de CV
Dirección Administración Corporativa.
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Proyectos: Consultoría, asesoría y capacitación para el despliegue de eventos de mejora continua,
mapeo de procesos, metodología 5S, SGC, evaluación de competencias y organización, comunicación, proyectos e
Indicadores de Calidad y Desempeño.
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Hospital General de Atizapán
Herrejón
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Proyectos: Implantación de la Metodología 5S´s en Áreas Administrativas y Médicas: Quirófanos, Patología, Labor
y Salas de Expulsión, CEyE (Esterilización), Neonatología, Pediatría, Ginecología, Cirugía General, Medicina Interna y Externa, Terapia Intensiva,
Farmacia, Urgencias, Mantenimiento, Consultorios, Lavandería, Servicios Generales, Capacitación, Biblioteca, Auditorio, Banco de Sangre,
Laboratorios, Expedientes Médicos, Imagenología, Rayos X, Capacitación y Enseñanza, Dirección, Sundirección Médica y Administrativa, Contabilidad,
Residencias, Regaderas y Baños, Áreas Verdes, Pagaduría, Ingresos y Oficinas Generales. 64 Unidades, 800 empleados y 6 turnos, incluyendo
guardias de fines de semana. (Alianza QL).
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Hotel Xperts.
Consultoría en servicios especializados de hotelería.
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Proyectos: Consultoría en calidad del servicio y coordinación de iniciativas de
mejora continua (Kaizen) bajo enfoque de procesos, emisión de recomendaciones
para el incremento de
los indicadores de calidad y desempeño: Liderazgo, comunicación efectiva,
manejo del estrés, administración del tiempo y juntas de trabajo, medición de
la satisfacción del cliente y facultamiento.
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HSBC
El Banco Local del Mundo - Ciudad de México.
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Proyectos: Programa de capacitación especializada para el desarrollo de habilidades
gerenciales en materia de calidad y mejora continua, a través de la aplicación de
herramientas estadísticas para el análisis y la solución de problemas en las divisiones de
seguros, afore y el centro de atención telefónica.
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Impacto Ferretero, SA de CV
Comercialización de herramientas y equipo.
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Proyectos: Proyecto de capacitación especializada en materia de estrategias y
técnicas para la cobranza efectiva, la gestión y otorgamiento del crédito y el
descubrimiento de oportunidades para la consolidación de estrategias comerciales y
de mejora continua.
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Ingenio Azucarero Plan de San Luis.
Industria y Producción de Azúcar y Derivados.
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Proyectos: Servicios de capacitación especializada, en materia
de calidad, procesos y mejora continua. Mapeo de procesos y modelado de
negocios para la gestión de iniciativas Kaizen y productividad.
(Alianza QL).
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Institución Guanajuato para la Calidad, A.C.
Promoción de una cultura de calidad total en Guanajuato.
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Proyectos: Diseño y desarrollo de su sitio web, enlace
a programas y premios estatales en materia de calidad, housting a través
del primer portal para la calidad en México, eventos y otras secciones.
(Alianza QL).
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ITR - Turborreactores, SA de CV.
Industria Aeroespacial - Turbinas
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría en la aplicación y despliegue de la metodología de las 5Ss,
elaboración del diagnóstico inicial y el estudio fotográfico correspondiente para la identificación de áreas de
oportunidad y la emisión de recomendaciones para el rediseño y la mejora del programa de 5Ss en la planta de ITR
en Querétaro.
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ISEM - Instituto de la Salud del Estado de México
Toluca, Estado de México.
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Proyectos: Proyecto de capacitación especializada en materia de acciones
correctivas, preventivas y de mejora, despliegue de la metodología 8D Global
(Las 8 Disciplinas) y enfoque hacia herramientas de prevención y anticipación como
el AMEF - Análisis del modo y efecto de las causas potenciales, para el sector servicios y
gobierno - sector salud. Capacitación y Asesoría especializada para el desarrollo y despliegue de la
metodología 5S en la Dirección de Finanzas del ISEM. Tesorería, Contraloría, Glosa, Contabilidad, Control de
Cuotas, Presupuestos, Beneficencia Pública, Almacén - Archivo General y Asistencia Social. (Alianza QL).
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Instituto Politécnico Nacional - CIIEMAD
Centro Interdisciplinario de Educación y Estudios sobre Medio Ambiente y Desarrollo.
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Proyectos: Diseño e desarrollo de cursos - talleres
aplicativos en materia de calidad, ISO 9001:2000 para la Dirección
General y la alta gerencia, documentación profesional y planeación
estratégica. Océanos azules, una nueva visión de negocios.
(Alianza QL).
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ISSSTE.
División: Pensiones.
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Proyectos: Servicios de capacitación especializada y
coordinación de proyectos de mejora continua (Kaizen),
servicios outsourcing de documentación profesional y correo directo.
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IMP
Instituto Mexicano del Petróleo
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Proyectos: Diseño, desarrollo, implantación y preparación para la certificación del SGC para las Direcciones Ejecutivas de Exploración
y Producción, Ingeniería y Medio Ambiente y Catalizadores. Desarrollo del Proceso de Administrar la Calidad y conducción de talleres de mapeo,
análisis y documentación, aplicación de metodología IDEF para 700 instructivos técnicos en 6 unidades de negocio. Elaboración del manual de calidad,
planes de calidad y preparación de auditorias internas. Estudio de clima laboral y aplicación - tabulación de herramientas para 450 ingenieros y lideres
de proyecto. Capacitación (Cursos y talleres aplicativos) en calidad, ISO 9001:2000, auditorias internas, enfoque de procesos, documentación
y mejora continua. (Alianza AVS).
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IAASA
Instrumentos y Accesorios Automátizados, S.A. de C.V.
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Proyectos: Servicio de capacitación especializada en materia de Buenas Prácticas de Manufactura (BPM). Identificación de Áreas de Oportunidad y Propuesta de Alternativas de Solución.
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Kerford International de México, S.A. de C.V.
Servicios Financieros, Inversiones y Mercado de Divisas.
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Proyectos: Generación de opciones para la promoción de
servicios, oportunidades de negocio y enlace con ejecutivos
especializados, a través de esquemas de intercambio de información
y publicidad en línea: Banners, spots on line, directorios y
publicación de artículos y contenido.
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Laboratorios Sophia, SA de CV
Guadalajara Technology Park.
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para el desarrollo de habilidades gerenciales.
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LexisNexis Ciudad de México
Especialistas en desarrollo, edición y contenido fiscal.
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para el cierre de las ventas de manera profesional.
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Loop Commerce & Logistics, SA de CV
Servicios de Logística y Transporte a Nivel Nacional e Internacional.
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Proyectos: Desarrollo de Cursos y talleres especializados para la calidad y la mejora continua, Despliegue
de la metodología 5S, Mapeo, documentación, análisis y rediseño de procesos, Desarrollo de
plan de negocios e implantación de estrategias comerciales y sistema de información y Estudio de
Benchmarking a Nivel Nacional.
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Lic. Lucero Chacón
Administración y Recursos Humanos
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Proyectos: Cursos y Talleres de Formación Integral y Desarrollo de Habilidades Gerenciales: Planeación Estratégica,
Océanos Azules, Hoshin Kanri, DNC (Detección de Necesidades de Capacitación), Evaluación del Desempeño en 360º, Comunicación Efectiva,
Comunicación Asertiva, Manejo del Estrés, Técnicas de Negociación, Manejo de Conflictos, Administración del Tiempo y Liderazgo.
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Magna Fabrics, SA de CV
Comercialización
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Proyectos: Planeación estratégica, análisis FODA, diseño, documentación e implantación
del Sistema de Gestión de la Calidad bajo ISO 9001:2000, desarrollo de manuales de organización,
manuales de procesos y procedimientos operativos y de políticas internas, así como despliegue e
implantación de la metodología 5S en oficinas y almacenes.
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Magna Jeans
Comercialización
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Proyectos: Desarrollo de proyecto de reestructuración empresarial, inteligencia y
estrategia comercial, organización industrial, documentación profesional,
gestión de iniciativas de mejora continua, auditorias
administrativas, identificación de áreas de oportunidad para el crecimiento y
diseño e implantación de controles e indicadores de calidad y desempeño.
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MB - Mexicana de Becas, Excelencia, AC
División de Cobranzas y Crédito
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Proyectos: Desarrollo de proyectos de capacitación especializada en materia de
estrategias y técnicas para la cobranza efectiva.
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Malta Texo de México, S.A. de C.V.
Malta Cleyton - El Experto en Nutrición.
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Proyectos: Diagnóstico para estudio de benchmarking a
nivel nacional e internacional. Identificación de benchmarks,
metodología y secuencia de aplicación.
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Medica D, S.A. de C.V.
Diseño, desarrollo, manufactura y ensamble de equipo médico.
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Proyectos: Diseño, desarrollo e implantación del Sistema de Gestión de la Calidad bajo
la norma internacional ISO 9001:2000. Identificación, documentación y mapeo de procesos,
procedimientos e instructivos, formación de auditores internos y desarrollo de
auditorias internas. Capacitación profesional en materia de calidad, procesos y
mejora continua. Asesoría y acompañamiento durante su proceso de certificación (Auditorias
de Tercera Parte). Preparación, documentación y acompañamiento para la certificación de su sistema de gestión de la calidad para productos sanitarios
bajo los requisitos de la norma ISO 13485:2003 y elaboración de planes de gestión de riesgos para productos sanitarios y
dispositivos médicos bajo la norma ISO 14971:2007. Preparación de la Organización para su participación por el
Premio Nacional de Tecnología (PNT) y la gestión de su modelo tecnológico 2009.
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Medicare Group
Soluciones para el Sector Salud
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Proyectos: Servicio de consultoría y capacitación especializada en materia de calidad, ISO 9001:2000, metodología 5S,
enfoque de procesos y organización. Preparación, documentación y acompañamiento para la certificación de su sistema de gestión de la calidad para productos sanitarios
bajo los requisitos de la norma ISO 13485:2003 y elaboración de planes de gestión de riesgos para productos sanitarios y
dispositivos médicos bajo la norma ISO 14971:2007.
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Medi-Core, SA de CV.
Productos Sanitarios y Dispositivos Médicos
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Proyectos: Mapeo y documentación de procesos y procedimientos, alineación con sistemas de gestión de la calidad,
preparación, documentación y acompañamiento para la certificación de su sistema de gestión de la calidad para productos sanitarios
bajo los requisitos de la norma ISO 13485:2003 y elaboración de planes de gestión de riesgos para productos sanitarios y
dispositivos médicos bajo la norma ISO 14971:2007.
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Megadestiny Corp.
Paquetes internacionales de viajes - Miami, U.S.A.
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Proyectos: Aplicación y despliegue de la metodología 5S e
identificación de áreas de oportunidad. Diagnóstico organizacional
y tabulación de aplicativos para clima laboral en la fuerza de
ventas División de viajes y
cruceros (Call Centers y Asociados). Diseño y desarrollo del
programa de capacitación para formación de asesores
de negocio para la fuerza de ventas en México y en Miami, USA.
Fortalecimiento de habilidades gerenciales: Liderazgo,
administración del tiempo y juntas de trabajo.
Asignación de bases de datos para telemarketing Proceso
de correo directo, franqueo y envío por Sepomex.
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Micromedica, SA de CV.
Comercialización y Servicio Técnico
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Proyectos: Mapeo y documentación de procesos y procedimientos, alineación con sistemas de gestión de la calidad,
preparación, documentación y acompañamiento para la certificación de su sistema de gestión de la calidad para productos sanitarios
bajo los requisitos de la norma ISO 13485:2003 y elaboración de planes de gestión de riesgos para productos sanitarios y
dispositivos médicos bajo la norma ISO 14971:2007.
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Nature´s Sunshine Products de México, S.A. de C.V.
Complementos y Suplementos Alimenticios
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Proyectos: Estudio de benchmarking para ventas al menudeo y
competencia. Elaboración de tablas de benchmarking a nivel nacional para
ventas y promoción en internet. Diseño y alta de sitio web especializado
para la promoción y venta de complementos
alimenticios por internet (Catálogo, pedidos y soporte on line y promociones).
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Ópticas Devlin
Grupo ODESA
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para el desarrollo de
proyectos mejora continua y eventos Kaizen. (Alianza QL).
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Oxford Automotriz, S.A. de C.V.
Planta Silao y Planta Torreón.
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Proyectos: Servicios de capacitación especializada en materia
de calidad, mejora continua y Sistemas de Gestión de
la Calidad, a través de la Videoteca Deming. (Alianza QL).
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Open Arquitectos, SA de CV
Arquitectura
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría en - Sistemas de Gestión de la Calidad - Enfocado al diseño, desarrollo,
documentación e implantación de sistemas de gestión de la calidad, ISO 9001:2000, FUNDEBEQ y Premios Nacionales.
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Presidencia Municipal de Silao
Gobierno del Estado de Guanajuato, Municipio de Silao.
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Proyectos: Formación de Auditores Internos bajo las directrices de la
norma internacional ISO 19011:2002. Servicios de capacitación especializada en
materia de calidad, ISO 9001:2000, sistemas de gestión de la calidad,
mejora continua y mapeo de procesos. (Alianza QL).
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Roma Color, SA de CV
Artes Gráficas
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Proyectos: Diseño, desarrollo, documentación e implantación del Sistema de Gestión de la Calidad bajo los requisitos de la norma
internacional ISO 9001:2000, preparación para la certificación de su SGC (la cual se obtuvo en Noviembre de 2008), auditorias internas y gestión
de iniciativas de mejora. Capacitación al personal y formación de auditores internos y aporyo en el proceso de difusión del SGC y la maduración del
Sistema de Gestión de la Calidad bajo ISO 9001:2000.
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Recome – Stenuick
Industria Metalmécanica - Morelos.
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para la identificación de proyectos y
el despliegue de metodología, técnicas y herramientas LEAN MANUFACTURING en piso de producción
y áreas de ensamble y manufactura. Selección y gestión de proyectos de mejora continua.
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Sanatorio Español
Beneficencia Española de la Laguna
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para la aplicación de la Metodología de Reingeniería de Procesos y Negocios.
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Servicio Geológico Mexicano
Servicios especializados.
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría en materia de mejora continua (KAIZEN).
Identificación de áreas de oportunidad y proyectos de mejora continua. (Alianza QL).
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Siegwerk México SA de CV - Planta Toluca
Producción de Pastas, Pinturas, Tintas y Consumibles Industriales.
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Proyectos: Desarrrolo de Taller aplicativo para la interpretación y aplicación de la norma internacional
NMX-CC-9001-IMNC-2000 / ISO 9001:2000, Formación de Auditores Internos ISO 9001:2000 Bajo la Norma
Internacional ISO 19011:2002, Desarrollo de Curso - Taller para la Documentación Profesional de Procesos,
Procedimientos e Instructivos Técnicos de Trabajo, Asesoría, coaching 1 a 1 y apoyo para el diseño, desarrollo,
documentación e implantación del Sistema de Gestión de la Calidad bajo ISO 9001:2000, y Preparación y
acompañamiento para la Certificación del Sistema de Gestión de la Calidad bajo ISO 9001:2000.
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Schlumberger
Base de Operaciones de Ciudad Reynosa
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Proyectos: Diseño y desarrollo de cursos y talleres simultáneos para todo el personal directivo, administrativo, operativo y de soporte
de la base de operaciones de Ciudad Reynosa Tamaulipas, en temas relativos al manejo del estrés, administración de tiempo, motivación,
manejo efectivo de juntas de trabajo y desarrollo de habilidades gerenciales. Diagnóstico organizacional y generación de indicadores de clima laboral y desarrollo humano. Emisión de recomendaciones para la administración del tiempo y el manejo del éstres para personal de campo y administrativo, la gestión de proyectos y la optimización de recursos. (Alianza AVS).
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Telefónica Movistar
División de Procesos y Calidad
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para el desarrollo,
administración y control de proyectos. Fortalecimiento de habilidades gerenciales. (Alianza QL).
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TFM, S.A. de C.V.
Transportación Ferroviaria Mexicana.
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Proyectos: Consultoría de procesos y documentación profesional en la Ciudad de
México y la operación de Monterrey. Mapeo de procesos e incorporación de controles
internos para cumplimiento de la Ley Sarbanes Oxley 2002 y adecuación con procesos
Oracle y SAP. Más de 300 procesos y procedimientos de operación documentados.
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Transpais
Industria y Servicios de Transporte
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para la aplicación y despliegue
de la metodología 5S, así como en el planteamiento de oportunidades de mejora.
(Alianza QL).
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Universidad Tecnológica de la Huasteca Hidalguense
Sector Educación, Estado de Hidalgo
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para la aplicación y despliegue
de la metodología 5S, así como en el planteamiento de oportunidades de mejora. (Alianza QL).
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Universidad Tecnológica del Valle del Mezquital
Sector Educación, Estado de Hidalgo
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para la aplicación y despliegue
de la metodología 5S, así como en el planteamiento de oportunidades de mejora. (Alianza QL).
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Universidad Tecnológica de Tula - Tepeji
Sector Educación, Estado de Hidalgo
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para la aplicación y despliegue
de la metodología 5S, así como en el planteamiento de oportunidades de mejora. (Alianza QL).
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Universidad Autónoma Metropolitana (UAM)
Sector Educación, México, D.F.
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Proyectos: Capacitación especializada y asesoría para la aplicación y despliegue
de herramientas para Sistemas ERP - Enterprise Resource Planning, así como en el planteamiento de oportunidades de
mejora. Herramientas para la administración y control de proyectos, técnicas para el manejo de conflictos y herramientas
de comunicación asertiva y efectiva, administración del tiempo y manejo efectivo de juntas de trabajo,
técnicas de negociación efectiva y liderazgo.
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Viajes Tonantzin, S.A. de C.V.
División: Ventas y Telemarketing.
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Proyectos: Servicio de consultoría para el diseño e implantación del Sistema de Gestión
de la Calidad, coordinación del proceso de capacitación (Cursos y talleres especializados
en calidad, procesos y mejora continua) y servicios outsourcing para depuración de bases de
datos, correo directo y estudio de benchmarketing para la región centro.
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Watson Wyatt México, S.A. de C.V.
Consultoría y Desarrollo de Estudios.
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Proyectos: Diagnóstico de problemática actual, oportunidades de
mejora, brechas, fortalezas y debilidades en procesos y
operación a nivel nacional. Sesiones de trabajo con dirección general
y su primer nivel para la identificación de
causas raíz y propuesta de soluciones: Liderazgo, comunicación efectiva,
técnicas de supervisión, evaluación del
desempeño, fortalecimiento de competencias y administración de proyectos.
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