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Catálogo de Programas de Formación 2020
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Áreas de Especialidad y Catálogo 2020

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División: SERVICIO, CALIDAD Y CONTROL ESTADÍSTICO

Código Curso - Taller Hrs
CN001 Iniciación a la Cultura de la Calidad 16
CN002 Deming: Filosofía, 14 Puntos y Cuentas Rojas
16
CN003 Calidad en la Atención Telefónica 16
CN004 Círculos de Calidad
16
CN005 Calidad en el Servicio a Clientes
16
CN006 Medición de la Satisfacción del Cliente
16
CN007 Servicio y Atención a Clientes
16
CN008 Calidad Total y Sistemas de Gestión
16
CN009 Modelos Nacionales: Modelo para la Competitividad (PNC) y Modelo de Tecnología e Innovación (PNTi) Nuevo
16
CN010 Competitividad y Calidad: Modelos y Directrices (PNC: Premio Nacional de Calidad) 16
CN011 Gestión de Tecnología e Innovación: Modelos y Normatividad (PNTi: Premio Nacional de Tecnología e Innovación) 16
CN012 Herramientas Básicas y Procesos de Mejora – Sistema CAPA, Producto No Conforme y Atención de Desviaciones 16
CN013 Indicadores de Calidad y Desempeño 16
CN014 KPI´s de Formación en la Empresa Nuevo 16
CN015 KPI´s de RRHH para la Mejora de la Productividad y la Retención del Talento Nuevo 16
CN016 CEP: Control Estadístico de Procesos 16
CN017 Técnicas y Herramientas Estadísticas para el Control de la Calidad 16
CN018 Herramientas y Técnicas Orientales para la Calidad y la Mejora Continua 16
CN019 Análisis de Costos de No Calidad 16


División: ISO 9001:2015 / ISO 9004:2018 / SGC

Código Curso - Taller Hrs
CN020 ISO 9001:2015 - Liderazgo y Alta Dirección 16
CN021 ISO 9001:2015 - Evaluación de Sistemas de Gestión y Análisis de Brechas Nuevo 16
CN022 ISO 9001:2015 – Interpretación de Requisitos, Desarrollo e Implantación de un SGC 16
CN023 ISO 9001:2015 – Desarrollo y Actualización de Documentos (Manuales, Procedimientos, Listas y Registros) Nuevo 16
CN024 ISO 9001:2015 – Maduración y Mantenimiento de Sistemas de Gestión de la Calidad 16
CN025 ISO 9001:2015 – Preparación para la Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad Nuevo 16
CN026 ISO 9001:2015 – La Gestión de Riesgos en los Sistemas de Gestión de la Calidad Nuevo 16
CN027 ISO 9004:2018 – Gestión de la Calidad – Orientación para el Éxito Sostenido Nuevo 16


División: SISTEMAS DE GESTIÓN ESPECIALIZADOS

Código Curso - Taller Hrs
CN028 ISO 14001:2015 - Interpretación de Requisitos – Sistemas de Gestión Ambiental 16
CN029 ISO 45001:2018 – Sistemas de Gestión de Salud y Seguridad Laboral Nuevo 16
CN030 ISO/IEC 17020:2012 – Evaluación de la Conformidad – Requisitos para los Organismos que Realizan la Inspección 16
CN031 ISO/IEC 17025:2017 – Requisitos Generales para la Competencia de Laboratorios de Prueba y Calibración Nuevo 16
CN032 ISO/IEC 27001:2013 – TI – Téc. de Seg. – Sistemas de Gestión de la Seguridad de la Información – Requisitos 16
CN033 ISO/IEC 27001:2017 – TI – Téc. de Seg. – Sist. de Gestión de la Seg. de la Inf. (Incluye Cor 1:2014 y Cor 2:2015) 16
CN034 ISO/IEC 20000-1:2018 – TI – Gestión de Servicios – Parte 1. Sistema de Gestión de Servicios – Requisitos 16
CN035 ISO 22000:2018 – Sistemas de Gestión de Inocuidad Alimentaria Nuevo 16
CN036 ISO 20252:2012 – Interpretación de Requisitos del Servicio: Investigación de Mercado, Social y Opinión 16
CN037 ISO 22301:2012 – Sistemas de Gestión de Continuidad de Negocio Nuevo 16
CN038 ISO 26000:2010 - Responsabilidad Social 16
CN039 ISO 28000:2007 – Sistemas de Gestión de Seguridad de la Cadena de Suministros 16
CN040 ISO 13485:2016 – Sistemas de Gestión de la Calidad – Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios 16
CN041 ISO 10002:2018 – Gestión de la Calidad – Satisf. del Cliente (Directrices para el Tratamiento de las Quejas) Nuevo 16
CN042 ISO 10005:2018 – Gestión de la Calidad – Directrices para Planes de Calidad Nuevo 16
CN043 ISO 55001:2014 – Gestión de Activos – Sist. de Gestión – Requisitos y Guía de Aplicación ISO 55002:2018 Nuevo 16
CN044 IATF 16949:2016 – Sistemas de Gestión de la Calidad – Industria Automotriz 16
CN045 NMX-GT-003-IMNC-2008 – Sistemas de Gestión de Tecnología e Innovación 16
CN046 ISO 37001:2016 – Sistemas de Gestión Anti-Soborno Nuevo 16


División: AUDITORÍAS Y FORMACIÓN DE AUDITORES

Código Curso - Taller Hrs
CN047 ISO 19011:2018 – Auditorías a Sistemas de Gestión (Formación de Auditores) Nuevo 16
CN048 ISO 19011:2018 – Actualización para Auditores (ISO 9001:2015 – Sistemas de Gestión de la Calidad) Nuevo 16
CN049 Formación de Auditores Bajo ISO 19011:2018 (Enfoque a ISO 9001:2015 – SGC) Nuevo 16
CN050 Formación de Auditores Bajo ISO 19011:2018 (Enfoque a ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015) Nuevo 16
CN051 Formación de Auditores Bajo ISO 19011:2018 (Enfoque a ISO 13485:2016 – SGC – Dispositivos Médicos) Nuevo 16
CN052 Formación de Auditores Bajo ISO 19011:2018 (Enfoque a ISO 45001:2018 – Seguridad y Salud en el Trabajo) 16
CN053 Formación de Auditores Bajo ISO 19011:2018 (Enfoque a ISO/IEC 27001:2013 – Seguridad de la Información) Nuevo 16


División: BUENAS PRÁCTICAS DE FABRICACIÓN

Código Curso - Taller Hrs
CN054 BPF: Buenas Prácticas de Fabricación - Alimentos y Bebidas (NOM-251-SSA1-2009) 16
CN055 BPF: Buenas Prácticas de Fabricación - Medicamentos (NOM-059-SSA1-2015) 16
CN056 BPF: Buenas Prácticas de Fabricación - Dispositivos Médicos (NOM-241-SSA1-2012) 16
CN057 BPF: Buenas Prácticas de Fabricación – Dispositivos Médicos (PROY-NOM-241-SSA1-2018) Nuevo 16
CN058 BPF: Buenas Prácticas de Fabricación – Procesos y Actividades de Calificación y Validación 16
CN059 BPM: Buenas Prácticas de Manufactura – Cosméticos (ISO 22716:2007) 16
CN060 BPM: Buenas Prácticas de Manufactura (GMP´s / BPF) – Industria 16
CN061 BPA: Buenas Prácticas de Almacenamiento (GWP) Nuevo 16
CN062 BPD: Buenas Prácticas de Documentación Nuevo 16
CN063 Tecnovigilancia (NOM-240-SSA1-2012) e Integración de Documentos Maestros y Legales 16


División: GESTIÓN DE RIESGOS Y SEGURIDAD

Código Curso - Taller Hrs
CN064 AMEF: Análisis del Modo y Efecto de la Falla Potencial 16
CN065 AMEF – Detección Analítica de Fallas Potenciales y Gestión de Riesgos (Enfoque Industria Químico Farmacéutica) 16
CN066 ISO 14971:2012 - Sistemas de Gestión de Riesgos - Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios 16
CN067 ISO 31000:2018 - Gestión de Riesgos (Principios y Directrices) Nuevo 16
CN068 ISO 31010:2009 – Gestión de Riesgos – Técnicas de Evaluación de Riesgos Nuevo 16
CN069 PLV/FT – Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo Nuevo 16
CN070 ISO/IEC 27005:2018 – Gestión de Riesgos de Seguridad de la Información (TI – Técnicas de Seguridad) Nuevo 16
CN071 HACCP: Riesgos y Puntos Críticos de Control (Alimentos) 16
CN072 Seguridad e Higiene Industrial, Salud Laboral y Planes de Protección Civil 16
CN073 Combate de Incendios, Rescate, Materiales Peligrosos y Brigadas 16
CN074 Gestión de Riesgos - Técnicas, Metodologías y Normatividad 16
CN075 NOM-004-STPS-1999 – Sistemas de Protección y Dispositivos de Seguridad en la Maquinaria y Equipo Nuevo 16
CN076 NOM-017-STPS-2008 – EPP – Selección, Uso y Manejo en los Centros de Trabajo Nuevo 16
CN077 NOM-022-STPS-2008 – Electricidad Estática en los Centros de Trabajo – Condiciones de Seguridad Nuevo 16
CN078 NOM-031-STPS-2011 – Construcción – Condiciones de Seguridad y Salud en el Trabajo Nuevo 16
CN079 NOM-035-STPS-2018 – Identificación, Análisis y Prevención de Factores de Riesgo Psicosocial Nuevo 16
CN080 NOM-036-1-STPS-2018 – Factores de Riesgo Ergonómico – Identificación, Análisis, Prevención y Control Nuevo 16


División: ANÁLISIS DE PROCESOS / SIX SIGMA

Código Curso - Taller Hrs
PM001 Six Sigma: Introducción a la Metodología (DMAIC) 16
PM002 BPR (Business Process Redesign) - Metodología 16
PM003 Mapeo, Análisis y Rediseño de Procesos 16
PM004 Metodología de Reingeniería de Procesos y Negocios 16
PM005 Six Sigma: Metodología y Procesos de Mejora Continua 16


División: LEAN MANUFACTURING Y HERRAMIENTAS

Código Curso - Taller Hrs
PM006 MPT: Mantenimiento Productivo Total 16
PM007 Manejo de Materiales y Residuos Peligrosos 16
PM008 Manejo de Materiales e Inventarios Administrativos 16
PM009 Hoshin Kanri: Planeación Estratégica / Lean Manufacturing 16
PM010 Los 7 Desperdicios (Las 7 Mudas) 16
PM011 Lean Manufacturing: Herramientas y Aplicación 16
PM012 Herramientas Lean – SMED, JIT y Poka Yoke 16


División: KAIZEN / 5S´S / 8D´s / KAIZEN / CORE TOOLS / CQI´s

Código Curso - Taller Hrs
PM013 Kaizen y Poka Yoke 16
PM014 Ergonomía: Supervisión y Seguridad en la Industria 16
PM015 Ergonomía: Principios y Controles para el Trabajo en Oficinas 16
PM016 Ergonomía: Principios e Identificación de Riesgos Ergonómicos 16
PM017 Análisis y Solución de Problemas 16
PM018 Las 8 Disciplinas (8D´s) - 8D Global - Análisis y Solución de Problemas 16
PM019 Eventos Kaizen y Herramientas para la Mejora Continua 16
PM020 La Metodología de las 5S´S - Recorridos, Auditorías y Sistema de Indicadores 16
PM021 La Metodología de las 5S´S - Procesos de Implantación y Casos de Éxito 16
PM022 Balanceo de Líneas de Producción y Tiempos Estándar 16
PM023 Core Tools (APQP + PPAP + AMEF + CEP + MSA) – Industria Automotriz y Cadena Productiva Nuevo 16
PM024 Las Guías CQI´s – Métodos y Directrices de Evaluación y Control de Procesos Especiales – Industria Automotriz Nuevo 16


División: ADMINISTRACIÓN / PLANEACIÓN / BSC

Código Curso - Taller Hrs
AG001 Herramientas para la Toma de Decisiones
16
AG002 Finanzas para No Financieros
16
AG003 Planeación Estratégica: Fundamentos y Herramientas
16
AG004 Planeación Estratégica: Los Océanos Azules
16
AG005 Planeación Estratégica: FODA y BCG
16
AG006 Planeación y Ejecución de Auditorias Administrativas
16
AG007 Benchmarking: Metodología, Aplicación y Casos de Éxito
16
AG008 BSC: Balanced ScoreCard - Tableros de Mando Integral
16


División: PLANES DE NEGOCIO Y ANÁLISIS

Código Curso - Taller Hrs
AG009 Coaching: Elementos y Herramientas
16
AG010 Coaching Ontológico
16
AG011 Planes de Negocio: Elaboración y Puesta en Marcha
16
AG012 Empresas Familiares: Administracón y Crecimiento
16
AG013 Metodología para el Análisis de Negocios (Base: IIBA® – Guía Internacional BABOK Ver.3) Nuevo
16
AG014 La Consultoría de Procesos y Negocios
16
AG015 La Ética en los Negocios 16


División: LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN

Código Curso - Taller Hrs
LC001 Empowerment: Técnicas y Herramientas para el Facultamiento Efectivo
16
LC002 Liderazgo Efectivo
16
LC003 El Líder y la Toma de Decisiones
16
LC004 Programación Neurolingüística (PNL) en el Liderazgo
16
LC005 Fundamentos de Negociación y Manejo de Conflictos
16
LC006 Comunicación Asertiva, Credibilidad y Liderazgo
16
LC007 Prácticas de Comunicación y Liderazgo
16
LC008 Comunicación Efectiva y Relaciones Interpersonales
16


División: DIRECCIÓN Y GERENCIA

Código Curso - Taller Hrs
LC009 Administración del Cambio (Change Management)
16
LC010 Creatividad e Innovación
16
LC011 Metodología y Herramientas para la Rendición de Cuentas
16
LC012 Desarrollo Competencias Ejecutivas para Asistentes de Dirección
16
LC013 Administración del Tiempo y Manejo Efectivo de Juntas de Trabajo
16
LC014 Trabajo en Equipo y Esquemas de Colaboración
16
LC015 Team Leader: Integración y Desarrollo de Equipos de Trabajo
16
LC016 Técnicas de Supervisión Efectiva
16
LC017 Técnicas de Supervisión Efectiva con Enfoque a Ventas
16
LC018 Manejo del Estrés Laboral
16
LC019 Inteligencia Emocional
16
LC020 Formación de Instructores
16
LC021 Cobranza Efectiva: Estrategias y Técnicas
16
LC022 Administración y Control de Proyectos (Base: PMI® – Guía Internacional PMBOK® 6ta. Edición) Nuevo
16
LC023 Desarrollo de Habilidades Gerenciales y Directivas
16
LC024 Distintivo ESR – Empresa Socialmente Responsable
16
LC025 Igualdad Laboral y No Discriminación (NMX-R-025-SCFI-2015) Nuevo 16
LC026 Empresa Limpia (Programa Nacional de Auditoría Ambiental)
16


División: DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Código Curso - Taller Hrs
LC027 Motivación, Autoestima y Superación Personal
16
LC028 Evaluación del Desempeño en 360°
16
LC029 Evaluación del Desempeño por Competencias
16
LC030 Evaluación del Desempeño - Técnicas y Herramientas
16
LC031 DNC: Detección de Necesidades de Capacitación
16
LC032 Clima Laboral y Diagnóstico Organizacional
16
LC033 Diseño Organizacional
16
LC034 Diseño de Perfiles y Descripción de Puestos por Competencias
16
LC035 Administración de Personal
16
LC036 Capital Humano: Reclutamiento, Selección, Contratación, Inducción y Desarrollo
16
LC037 Risoterapia: Estrategia de Vida 16


División: MERCADOTECNIA Y COMERCIALIZACIÓN

Código Curso - Taller Hrs
LC038 Comercialización y Correo Directo
16
LC039 Correo Electrónico - Mejores Prácticas y Recomendaciones de Uso y Explotación
16
LC040 Redes Sociales y Nuevos Negocios 16
LC041 El Cierre de la Venta
16
LC042 Internet: Negocios y Posicionamiento
16
LC043 Telemarketing: Servicio, Prospectación y Ventas
16
LC044 Fundamentos de Mercadotecnica
16
LC045 Investigación de Mercados: Estudios y Análisis Cuantitativo y Cualitativo 16
LC046 Estrategia Comercial: Comercialización y Marketing 16
LC047 Fuerza de Ventas: Cuentas Clave y Desarrollo Integral 16


División: APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS OFFICE EN LOS NEGOCIOS

Código Curso - Taller Hrs
LC048 Excel Avanzado para los Negocios y la Toma de Decisiones Nuevo
16
LC049 Excel Avanzado para Finanzas Nuevo
16
LC050 Excel Avanzado para la Creación y Manejo de Bases de Datos Nuevo
16
LC051 Excel Avanzado para el Control de Indicadores y el BSC Nuevo
16
LC052 Word – Elaboración Profesional de Documentos Nuevo
16
LC053 Power Point – Presentaciones Creativas y Efectivas Nuevo
16


División: VENTAS E IMAGEN EJECUTIVA

Código Curso - Taller Hrs
LC054 Ventas: Proceso, Técnicas y Manejo de Objeciones
16
LC055 Sistemas ERP – Enterprise Resource Planning
16
LC056 Outsourcing: Principios y Subcontratación bajo la NMX-R-086-SCFI-2016 Nuevo
16
LC057 Presentaciones Efectivas
16
LC058 Imagen Ejecutiva
16








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