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Catálogo y Calendario de Programas 2017
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Áreas de Especialidad y Catálogo 2017

Conozca el Contenido Temático con solo Pulsar sobre el Curso - Taller.


División: SERVICIO, CALIDAD Y CONTROL ESTADÍSTICO

Código Curso - Taller Hrs
CN000 Iniciación a la Cultura de la Calidad 16
CN001 Deming: Filosofía, 14 Puntos y Cuentas Rojas
16
CN002 Calidad en la Atención Telefónica 16
CN003 Círculos de Calidad
16
CN004 Calidad en el Servicio a Clientes
16
CN005 Medición de la Satisfacción del Cliente
16
CN006 Servicio y Atención a Clientes
16
CN007 Calidad Total
16
CN008 Sistemas de Gestión de la Calidad y Modelos Nacionales (PNC y PNTi)
16
CN009 Competitividad y Calidad: Modelos y Directrices (PNC: Premio Nacional de Calidad) 16
CN010 Gestión de Tecnología e Innovación: Modelos y Normatividad (PNTi: Premio Nacional de Tecnología e Innovación) 16
CN011 Herramientas Básicas y Procesos de Mejora – Sistema CAPA, Producto No Conforme y Atención de Desviaciones Nuevo 16
CN012 Indicadores de Calidad y Desempeño 16
CN013 CEP: Control Estadístico de Procesos 16
CN014 Técnicas y Herramientas Estadísticas para el Control de la Calidad 16
CN015 Herramientas y Técnicas Orientales para la Calidad y la Mejora Continua 16
CN016 Análisis de Costos de No Calidad 16


División: AUDITORÍAS Y FORMACIÓN DE AUDITORES

Código Curso - Taller Hrs
CN017 Auditorías Internas de Sistemas de Gestión – ISO 19011:2011 16
CN018 Auditorías Internas: ISO 13485:2016 – SGC y Gestión de Riesgos – Dispositivos Médicos 16
CN019 Formación de Auditores Internos bajo ISO 19011:2011 (Sistemas de Gestión) 16
CN020 Actualización ISO 9001:2015 para Auditores Internos Bajo ISO 19011:2011 (SGC: Sistema de Gestión de la Calidad) Nuevo 16


División: ISO 9001:2015 Y GESTIÓN DE LA CALIDAD (ISO 9001:2015)

Código Curso - Taller Hrs
CN021 ISO 9001:2015 - Liderazgo y Alta Dirección Nuevo 16
CN022 ISO 9001:2015 - Proceso de Transición (ISO 9001:2008 – ISO 9001:2015) – SGC Nuevo 16
CN023 ISO 9001:2015 - Evaluación de Sistemas de Gestión y Análisis de Brechas 16
CN024 ISO 9001:2015 - Interpretación de Requisitos, Desarrollo e Implantación de un SGC Nuevo 16
CN025 ISO 9001:2015 - Desarrollo – Actualización de la Estructura Documental Nuevo 16
CN026 ISO 9001:2015 - Maduración y Mantenimiento de Sistemas de Gestión de la Calidad (CAPA) Nuevo 16
CN027 ISO 9001:2015 - Preparación para la Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad Nuevo 16
CN028 ISO 9001:2015 - La Gestión de Riesgos en los Sistemas de Gestión de la Calidad Nuevo 16


División: SISTEMAS DE GESTIÓN ESPECIALIZADOS

Código Curso - Taller Hrs
CN029 ISO 14001:2015 - Interpretación de Requisitos – Sistemas de Gestión Ambiental Nuevo 16
CN030 ISO 14001:2015 - Proceso de Transición (ISO 14001:2004 – ISO 14001:2015) – SGA Nuevo 16
CN031 OHSAS 18001:2007 - Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Laboral 16
CN032 ISO/IEC 27001:2013 - Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información 16
CN033 ISO 22000:2005 - Sistemas de Gestión para la Seguridad e Inocuidad de los Alimentos 16
CN034 ISO 26000:2010 - Responsabilidad Social 16
CN035 ISO 13485:2016 - Sistemas de Gestión de la Calidad - Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios 16
CN036 ISO 10002:2014 - Gestión de la Calidad (Satisfacción del Cliente y Gestión de Quejas) 16
CN037 ISO/TS 16949:2009 - Sistemas de Gestión de la Calidad - Industria Automotriz 16
CN038 NMX-GT-003-IMNC-2008 - Sistemas de Gestión de Tecnología e Innovación 16


División: BUENAS PRÁCTICAS DE FABRICACIÓN

Código Curso - Taller Hrs
CN039 BPF: Buenas Prácticas de Fabricación - Alimentos y Bebidas (NOM-251-SSA1-2009) 16
CN040 BPF: Buenas Prácticas de Fabricación - Medicamentos (NOM-059-SSA1-2015) 16
CN041 BPF: Buenas Prácticas de Fabricación - Dispositivos Médicos (NOM-241-SSA1-2012) 16
CN042 BPM: Buenas Prácticas de Manufactura - Cosméticos (ISO 22716:2007) 16
CN043 BPM: Buenas Prácticas de Manufactura (GMP´s/BPF) - Industria 16


División: GESTIÓN DE RIESGOS Y SEGURIDAD

Código Curso - Taller Hrs
CN044 AMEF: Análisis del Modo y Efecto de la Falla Potencial 16
CN045 ISO 14971:2012 - Sistemas de Gestión de Riesgos - Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios 16
CN046 ISO 31000:2009 - Gestión de Riesgos (Principios y Directrices) 16
CN047 HACCP - Riesgos y Puntos Críticos de Control (Alimentos) 16
CN048 Seguridad e Higiene Industrial, Salud Laboral y Planes de Protección Civil 16
CN049 Gestión de Riesgos - Técnicas, Metodologías y Normatividad 16


División: ANÁLISIS DE PROCESOS / SIX SIGMA

Código Curso - Taller Hrs
PM001 Six Sigma: Introducción a la Metodología (DMAIC) 16
PM002 BPR (Business Process Redesign) - Metodología 16
PM003 Mapeo, Análisis y Rediseño de Procesos 16
PM004 Metodología de Reingeniería de Procesos 16
PM005 Six Sigma: Metodología y Procesos de Mejora Continua 16


División: MEJORA CONTINUA / 5S´S / CORE TOOLS

Código Curso - Taller Hrs
PM006 Kaizen y Poka Yoke 16
PM007 Ergonomía: Supervisión y Seguridad en la Industria 16
PM008 Ergonomía: Principios y Controles para el Trabajo en Oficinas 16
PM009 Ergonomía: Principios e Identificación de Riesgos Ergonómicos - Oficinas y Estaciones de Trabajo Nuevo 16
PM010 Análisis y Solución de Problemas 16
PM011 Las 8 Disciplinas (8D´s) - 8D Global - Análisis y Solución de Problemas 16
PM012 Eventos Kaizen y Herramientas para la Mejora Continua 16
PM013 La Metodología de las 5S´S - Recorridos, Auditorías y Sistema de Indicadores 16
PM014 La Metodología de las 5S´S - Procesos de Implantación y Casos de Éxito 16
PM015 Balanceo de Líneas de Producción y Tiempos Estándar Nuevo 16
PM016 Core Tools (APQP + PPAP + AMEF + CEP + MSA) – Industria Automotriz y Cadena Productiva Nuevo 16


División: LEAN MANUFACTURING Y HERRAMIENTAS

Código Curso - Taller Hrs
PM017 MPT: Mantenimiento Productivo Total 16
PM018 Manejo de Materiales y Residuos Peligrosos 16
PM019 Hoshin Kanri: Planeación Estratégica / Lean Manufacturing 16
PM020 Los 7 Desperdicios (Las 7 Mudas) 16
PM021 Lean Manufacturing: Herramientas y Aplicación 16


División: ADMINISTRACIÓN / PLANEACIÓN / BSC

Código Curso - Taller Hrs
AG001 Herramientas para la Toma de Decisiones
16
AG002 Finanzas para No Financieros
16
AG003 Planeación Estratégica: Fundamentos y Herramientas
16
AG004 Planeación Estratégica: Los Océanos Azules
16
AG005 Planeación Estratégica: FODA y BCG
16
AG006 Planeación y Ejecución de Auditorias Administrativas
16
AG007 Benchmarking: Metodología, Aplicación y Casos de Éxito
16
AG008 BSC: Balanced ScoreCard - Tableros de Mando Integral
16


División: PLANES DE NEGOCIO Y ANÁLISIS

Código Curso - Taller Hrs
AG009 Coaching: Elementos y Herramientas
16
AG010 Planes de Negocio: Elaboración y Puesta en Marcha
16
AG011 Empresas Familiares: Administracón y Crecimiento
16
AG012 Metodología para el Análisis de Negocios (Base: Guía Internacional BABOK®)
16
AG013 La Consultoría de Procesos y Negocios
16
AG014 La Ética en los Negocios Nuevo 16


División: LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN

Código Curso - Taller Hrs
LC001 Empowerment: Técnicas y Herramientas para el Facultamiento Efectivo
16
LC002 Liderazgo Efectivo
16
LC003 Fundamentos de Negociación y Manejo de Conflictos
16
LC004 Comunicación Asertiva, Credibilidad y Liderazgo
16
LC005 Comunicación Efectiva y Relaciones Interpersonales
16


División: DIRECCIÓN Y GERENCIA

Código Curso - Taller Hrs
LC006 Administración del Cambio (Change Management)
16
LC007 Creatividad e Innovación
16
LC008 Metodología y Herramientas para la Rendición de Cuentas
16
LC009 Desarrollo Competencias Ejecutivas para Asistentes de Dirección
16
LC010 Administración del Tiempo y Manejo Efectivo de Juntas de Trabajo
16
LC011 Trabajo en Equipo y Esquemas de Colaboración
16
LC012 Integración y Desarrollo de Equipos de Trabajo
16
LC013 Técnicas de Supervisión Efectiva
16
LC014 Técnicas de Supervisión Efectiva con Enfoque a Ventas
16
LC015 Manejo del Estrés Laboral
16
LC016 Inteligencia Emocional
16
LC017 Formación de Instructores
16
LC018 Cobranza Efectiva: Estrategias y Técnicas
16
LC019 Administración y Control de Proyectos (Base: PMI® – Guía Internacional PMBOK®)
16
LC020 Desarrollo de Habilidades Gerenciales
16


División: DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Código Curso - Taller Hrs
LC021 Motivación, Autoestima y Superación Personal
16
LC022 Evaluación del Desempeño en 360°
16
LC023 Evaluación del Desempeño por Competencias
16
LC024 Evaluación del Desempeño - Técnicas y Herramientas
16
LC025 DNC: Detección de Necesidades de Capacitación
16
LC026 Clima Laboral y Diagnóstico Organizacional
16
LC027 Diseño Organizacional
16
LC028 Administración de Personal
16
LC029 Capital Humano: Reclutamiento, Selección, Contratación, Inducción y Desarrollo
16
LC030 Risoterapia: Estrategia de Vida Nuevo 16


División: MERCADOTECNIA Y COMERCIALIZACIÓN

Código Curso - Taller Hrs
LC031 Comercialización y Correo Directo
16
LC032 Correo Electrónico - Mejores Prácticas y Recomendaciones de Uso y Explotación
16
LC033 Redes Sociales y Nuevos Negocios Nuevo 16
LC034 El Cierre de la Venta
16
LC035 Internet: Negocios y Posicionamiento
16
LC036 Telemarketing: Servicio, Prospectación y Ventas
16
LC037 Fundamentos de Mercadotecnica
16
LC038 Investigación de Mercados: Estudios y Análisis Cuantitativo y Cualitativo Nuevo 16
LC039 Estrategia Comercial: Comercialización y Marketing Nuevo 16
LC040 Fuerza de Ventas: Cuentas Clave y Desarrollo Integral Nuevo 16
LC041 Ventas: Proceso, Técnicas y Manejo de Objeciones
16
LC042 Sistemas ERP – Enterprise Resource Planning
16
LC043 Outsourcing: Principios y Subcontratación
16




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