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Temario de Curso - Taller:
ISO 9001:2008 - Preparación para la Certificación

DIRIGIDO A:

El programa de formación está dirigido principalmente a empresarios, directores, gerentes, lideres de proyecto, consultores y líderes de calidad, auditores lideres, auditores internos, normativos y documentadores, analistas de proceso, dueños de proceso y en general a todo el personal responsable o que participe en proyectos de calidad, sistemas de gestión, auditoría, mejora continua y/o certificación bajo la norma ISO 9001:2008 para Sistemas de Gestión de la Calidad.

OBJETIVOS:

Conocer los requisitos de la Norma ISO 9001:2008 con respecto a documentación, identificar brechas y áreas de oportunidad en relación al cumplimiento de los requisitos normativos y de procesos, establecer un enfoque de procesos, determinar los registros de calidad, establecer los planes de calidad y la atención a no conformidades, observaciones y oportunidades.





Información

Inscripción

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DESCRIPCIÓN:

En una primera etapa se revisan los requisitos y documentos de calidad que la Norma ISO 9001:2008 establece como requisito indispensable (documentación mínima), de igual forma la recomendación para el registro de evidencias de calidad y el manejo de las no conformidades. Se analizan casos de éxito como preparación para la Auditoria Documental y la preparación para la certificación, así como la revisión de la planeación, documentación y/o avance de cada una de las organizaciones participantes.


CONTENIDO TEMÁTICO:

I. Norma ISO 9001:2008.
Conceptos básicos, familia ISO, norma ISO 9001:2008, ciclo de mejora y enfoque basado en procesos, principios de gestión de la calidad, y planeación para la implantación del sistema.

II. Tipo de Documentos Requeridos por la Norma ISO 9001:2008.
Política de calidad y objetivos, manual de calidad, procedimientos documentados (Control de documentos y registros de calidad, auditorias y acciones), operación y control de procesos (Procedimientos, diagramas de flujo, muestras, programas, guías y formatos) y registros solicitados por ISO 9001:2008.

III. Registros Solicitados por la Norma ISO 9001:2008.
Revisión por la dirección, competencias, cumplimiento y revisión de requisitos, elementos de entrada, salida y resultados de revisión, validación y verificación en diseño y desarrollo, proveedores, trazabilidad y rastreabilidad, validación de procesos, bienes del cliente, normatividad, resultados de calibración y verificación de equipos, resultados de auditorias internas, criterios de aceptación de entregables, no conformidades y resultados de acciones preventivas y correctivas.

IV. Procesos.
Enfoque basado en procesos, procesos típicos, fuentes de información, modelos, metodología de análisis de procesos, técnicas de diagramación y documentación, implantación de procesos y ciclo de mejora.

V. Política de Calidad y Manual de Calidad.
Elementos de la política de calidad, estrategia de difusión e implantación, elementos del manual de calidad (Generales, política, alcance, control de documentos, procesos, procedimientos y aprobaciones).

VI. Elaboración de Manuales de Procesos y Operativos.
Elementos del manual de procesos (Nivel 1, 2 y 3), elementos del manual de procedimientos técnicos (Nivel 4), elementos del manual de instructivos técnicos y elementos del manual de formatos y guías.

VII. Plan Maestro de Calidad y Elaboración de los Planes de Calidad de Proyectos.
Elementos del plan maestro de calidad, identificación de proyectos e identificación de elementos y creación de los planes de calidad de los proyectos seleccionados, estrategia de difusión y capacitación.

VIII. Auditorias Internas.
Elementos de auditoria interna, proceso de auditoria (planeación, ejecución, informe y seguimiento), roles y responsabilidades del equipo auditor, elaboración del programa y plan de auditoria, determinación de objetivos, alcance y criterios, ejecución de la auditoria y elaboración del informe de auditoria, seguimiento y tips.

IX. Preparación para la Certificación.
Revisión de casos de éxito y realización de taller documental y de preparación para la certificación (Prácticas).

Anexos:
» Casos de estudio (Herramientas y empresas).
» Resumen de herramientas y técnicas.
» Guía de revisión para caso práctico (Trabajo en equipo).


DURACIÓN:

16 Horas.
2 días de 8 horas cada uno - 30% teoría y 70% taller aplicativo.


INVERSIÓN:

$8,500.00 Pesos M.N. + IVA por patrticipante.
Tarifas especiales para grupos cerrados.



INCLUYE:

  • Carpeta Profesional con el contenido del curso - taller por participante.
  • CD con el contenido del curso - taller, anexos, ejercicios, prácticas y casos de estudio.

  • Video Temático de Cortesia por participante.

  • Diploma de participación al curso - taller por participante.

  • Videos Temáticos (Proyección y análisis).

  • Material para prácticas, ejercicios y revisión de casos de éxito.

  • Registro ante la STPS en cada uno de los cursos - taller.

  • Servicio de Consultoría Especializada disponible como extensión al programa para cada grupo participante.

  • Coffee Break sin límite, el cual incluye refrescos, agua, té, café, galletas, botana y bocadillos.

  • Alimentos incluidos para cada participante en los programas de capacitación.

  • Acceso a Equipo de Computo e Internet de Alta Velocidad para el grupo participante.

  • Estacionamiento sin costo para los participantes.


NOTAS:

  • Los Cursos – Taller de referencia pueden llevarse a cabo sin ningún problema y sin costos adicionales en sus instalaciones, en la fechas y horarios más convenientes para su organización, sin embargo ponemos a sus ordenes nuestros Centros de Capacitación en la Ciudad de México.

  • Para Cursos – Taller bajo un esquema cerrado, en sus instalaciones y en exclusiva para su personal, no se requiere agregar gastos adicionales por concepto de viáticos para nuestro equipo de Consultores – Instructores, pues se incluyen en la propuesta de servicios. Aplica para grupos a partir de 03 participantes y a nivel nacional.

  • Garantía de satisfacción en base a la evaluación final y revisión de casos prácticos propios de la organización contratante (Esquema aplicativo tipo Taller).

  • Factibilidad de impartir el curso en las instalaciones del contratante (In Company), a nivel nacional e internacional.

  • Tarifas en moneda nacional (Pesos Mexicanos) más IVA, fijas durante todo el 2012.

ATENCIÓN ESPECIAL PARA GRUPOS EN ESQUEMA CERRADO

Cursos y Talleres de 08 horas
(1 día de 08 horas)

Inversión por Participante *
$6,000.00 pesos M.N. + IVA

Grupos de 10 Participantes ** $35,000.00 pesos M.N. + IVA

* Grupos de entre 3 y 5 participantes: 15% de descuento global.
* Grupos de entre 6 y 9 participantes: 30% de descuento global.
** Solicite precios especiales para grupos mayores a 10 participantes.

Cursos y Talleres de 16 horas
(2 días de 8 horas cada uno)

Inversión por Participante *
$8,500.00 pesos M.N. + IVA

Grupos de 10 Participantes ** $45,000.00 pesos M.N. + IVA

* Grupos de entre 3 y 5 participantes: 15% de descuento global.
* Grupos de entre 6 y 9 participantes: 30% de descuento global.
** Solicite precios especiales para grupos mayores a 10 participantes.



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