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Temario de Curso - Taller:
Análisis de Costos de Calidad

DIRIGIDO A:

Este curso taller está dirigido a directores, gerentes, ejecutivos, responsables de la calidad y la mejor continua, empresarios, financieros, lideres de proyecto, consultores, profesionales y en general a todas aquellas personas que deseen conocer el origen, la clasificación y el impacto de los costos de la no calidad, como medirlos y actuar en consecuencia.

OBJETIVOS:

Al finalizar el curso taller, los participantes podrán identificar los principales costos de calidad, clasificarlos y medirlos, así como tomar decisiones basadas en hechos con respecto a los costos de la no calidad.

Los participantes aplicarán los conocimiento adquiridos en casos prácticos, y revisarán mejores prácticas para el registro y control de los costos de calidad y sus impactos.





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DESCRIPCIÓN:

El curso taller esta diseñado para aplicar los conceptos adquiridos durante el desarrollo del mismo, por lo que se revisan conceptos y mejores prácticas, aplicativos y casos de éxito. De igual manera se desarrollan ejemplos y prácticas para la identificación de costos de calidad y la medición de los mismos.


CONTENIDO TEMÁTICO:

I. Introducción y Conceptos Básicos.
Definiciones, conceptos básicos y fundamentos.

II. Principios de Calidad y Sistemas de Gestión de la Calidad.
Calidad y mejora continua, principios de calidad, ciclo de mejora continua, sistemas de gestión de la calidad, normatividad ISO, premio nacional de calidad, el árbol de la calidad y certificación de sistemas de gestión.

III. Elementos de Contabilidad y Finanzas.
Fundamentos y principios de contabilidad, estados financieros, contabilidad de costos, clasificación de costos, sistema financiero mexicano, interés compuesto, tasa de descuento, depreciación, flujos de efectivo, valor presente y futuro, razones financieras, evaluación de proyectos de inversión y tasa interna de retorno.

IV. Costos de Calidad.
Clasificación de los costos de calidad, elementos y origen de los costos de calidad, costos de prevención, costos de evaluación, costos de fallas internas y costos de fallas externas, costos de control, costos por fallas, costo-activo, costo-gasto y costo-perdida, tratamiento contable, la no conformidad y el incumplimiento, punto de equilibrio y el desperdicio.

V. Medición de los Costos de Calidad.
Marco de referencia, ¿Cómo medir los costos de calidad?, ¿Por qué medir los costos de calidad?, programas de calidad, el sistema de medición de costos de calidad, la medición de la satisfacción del cliente y su relación con los costos de calidad y la función de pérdida de Taguchi.

VI. Índices.
¿Cuánto cuesta la calidad y ¿Cuánto cuesta la no calidad?, Índice con base en la mano de obra, índice con base en los costos, índice con base en las ventas e índice con base en e índice con base unitaria, aplicativos y toma de decisiones.

VII. Prácticas y Revisión de Casos de Éxito.
Prácticas de identificación y medición de costos de calidad, revisión de casos de éxito y tips de aplicación.

VIII. Conclusiones y siguientes pasos.
Conclusiones y siguientes pasos.

Anexos:
» Esquemas y plantillas.
» Material de referencia y enlaces.



DURACIÓN:

16 Horas.
2 días de 8 horas cada uno - 30% teoría y 70% taller aplicativo.



INVERSIÓN:

$8,500.00 Pesos M.N. + IVA por patrticipante.
Tarifas especiales para grupos cerrados.



INCLUYE:

  • Carpeta Profesional con el contenido del curso - taller por participante.
  • CD con el contenido del curso - taller, anexos, ejercicios, prácticas y casos de estudio.

  • Video Temático de Cortesia por participante.

  • Diploma de participación al curso - taller por participante.

  • Videos Temáticos (Proyección y análisis).

  • Material para prácticas, ejercicios y revisión de casos de éxito.

  • Registro ante la STPS en cada uno de los cursos - taller.

  • Servicio de Consultoría Especializada disponible como extensión al programa para cada grupo participante.

  • Coffee Break sin límite, el cual incluye refrescos, agua, té, café, galletas, botana y bocadillos.

  • Alimentos incluidos para cada participante en los programas de capacitación.

  • Acceso a Equipo de Computo e Internet de Alta Velocidad para el grupo participante.

  • Estacionamiento sin costo para los participantes.


NOTAS:

  • Los Cursos – Taller de referencia pueden llevarse a cabo sin ningún problema y sin costos adicionales en sus instalaciones, en la fechas y horarios más convenientes para su organización, sin embargo ponemos a sus ordenes nuestros Centros de Capacitación en la Ciudad de México.

  • Para Cursos – Taller bajo un esquema cerrado, en sus instalaciones y en exclusiva para su personal, no se requiere agregar gastos adicionales por concepto de viáticos para nuestro equipo de Consultores – Instructores, pues se incluyen en la propuesta de servicios. Aplica para grupos a partir de 03 participantes y a nivel nacional.

  • Garantía de satisfacción en base a la evaluación final y revisión de casos prácticos propios de la organización contratante (Esquema aplicativo tipo Taller).

  • Factibilidad de impartir el curso en las instalaciones del contratante (In Company), a nivel nacional e internacional.

  • Tarifas en moneda nacional (Pesos Mexicanos) más IVA, fijas durante todo el 2012.

ATENCIÓN ESPECIAL PARA GRUPOS EN ESQUEMA CERRADO

Cursos y Talleres de 08 horas
(1 día de 08 horas)

Inversión por Participante *
$6,000.00 pesos M.N. + IVA

Grupos de 10 Participantes ** $35,000.00 pesos M.N. + IVA

* Grupos de entre 3 y 5 participantes: 15% de descuento global.
* Grupos de entre 6 y 9 participantes: 30% de descuento global.
** Solicite precios especiales para grupos mayores a 10 participantes.

Cursos y Talleres de 16 horas
(2 días de 8 horas cada uno)

Inversión por Participante *
$8,500.00 pesos M.N. + IVA

Grupos de 10 Participantes ** $45,000.00 pesos M.N. + IVA

* Grupos de entre 3 y 5 participantes: 15% de descuento global.
* Grupos de entre 6 y 9 participantes: 30% de descuento global.
** Solicite precios especiales para grupos mayores a 10 participantes.



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