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Metodologías, Tecnologías y Mejores Prácticas:


GenSol emplea para el desarrollo de proyectos y estudios especializados, herramientas, tecnologías, metodologías, normas, estándares internacionales y mejores prácticas probadas y de éxito. La aplicación y consulta de lecciones aprendidas, nuestra experiencia como organización y la competencia de nuestro equipo de especialistas, nos permite agregar valor en cada oportunidad de servicio.


Lo anterior nos da la confianza para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y socios comerciales a través del logro de objetivos y la entrega de productos y servicios conforme a lo establecido en contratos, ordenes de servicio y planes de trabajo.


Algunos ejemplos de estas metodologías, tecnologías, herramientas, técnicas y mejores prácticas:



» Sistemas de Gestión de la Calidad.

Diseño, documentación, desarrollo e implantación


GenSol fundamenta sus trabajos en materia de calidad con base en normas y estándares internacionales, para ello hacemos referencia a las mejores prácticas y requisitos establecidos en la serie de normas ISO y sus equivalentes mexicanas NMX.


» ISO 9000 - Sistemas de gestión de la calidad (Vocabulario)
» ISO 9001 - Sistemas de gestión de la calidad (Requisitos)
» ISO 9004 - Recomendaciones para la mejora del desempeño
» ISO 19011 - Directrices para auditoria de los SGC y/o ambiental
» ISO 14001 - Sistemas de gestión ambiental - Requisitos
» ISO/TS 16949 - Sector automotriz - Calidad y mejora continua
» OHSAS 18001 - Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
» ISO 10002 - Sist de Gestión de Quejas y Satisfacción del Cliente
» ISO 13485 - Gestión de la Calidad para Productos Sanitarios
» ISO 14971 - Gestión de Riesgos para Productos Sanitarios
» ISO 22000 - Gestión para la Seguridad en los Alimentos
» Sistemas HACCP - Análisis de Riesgos y Puntos Críticos para Alimentos


Lo anterior nos permite apoyar a empresas y organismos que buscan diseñar, documentar, implantar, auditar y/o certificar su Sistema de Gestión de la Calidad y sus procesos de negocio.


Ejemplo: Modelo ISO 9001:2008.



Ejemplo: Modelo ISO 9001:2015.





» Auditorias Internas.
Planeación, formación y ejecución


Apoyamos a nuestros clientes y socios comerciales en el diseño, planeación y ejecución de sus programas y planes de auditoria interna, bajo esquemas de outsourcing o como parte de sus proyectos de aseguramiento y gestión de la calidad.


Nos preocupamos por cumplir las directrices del la Norma Internacional ISO 19011:2011, desde la selección y formación del equipo de auditoria interna, hasta la presentación del informe de auditoria y el seguimiento a las acciones correctivas producto del hallazgo de no conformidades, en sus diferentes grados e impacto a los procesos y al SGC establecido.




» Documentación Profesional.
ISO/TR 10013


En GenSol nos preocupamos por aplicar las mejores prácticas en materia de documentación, basándonos en estándares internacionales; para esto nos apoyamos en la norma ISO/TR 10013 donde se plasman las directrices para la documentación de sistemas de gestión de la calidad.


Lo anterior garantiza a las organizaciones el poder incorporar su documentación de una manera ágil, transparente y bajo cualquier sistema, con fines de operación, mantenimiento, mejora continua o certificación.






» Modelo Nacional para la Competitividad.
Premio Nacional de Calidad


En GenSol lo apoyamos en el proceso de implantación del Modelo Nacional para la Competitividad, el cual es una guía de dirección que incluso facilita la participación de la organización en el Premio Nacional de Calidad, este modelo aplica a todo tipo de empresas e instituciones, con independencia de su tamaño, giro, sector y actividad comercial. Es un modelo integrador y de primer nivel, con un enfoque a resultados de competitividad y sustentabilidad, mejora continua, innovación y enfocado a crear valor.


La etapas del Premio Nacional de Calidad en las cuales lo apoyamos, son las siguientes:

  • Primera Etapa. Elaboración y Presentación de un Resumen Ejecutivo
  • Segunda Etapa. Elaboración y Presentación de un caso de Negocio / Organización
  • Tercera Etapa. Preparación para la Vista de Campo del Grupo Evaluador a la Organización


Lo anterior basandonos en las directrices, lineamientos y mejores prácticas del Instituto por el Fomento a la Calidad Total, A.C. (IFC).


De esta manera apoyamos a nuestros clientes y socios comerciales a mejorar su capacidad para competir de manera éxitosa en los mercados nacionales e internacionales, a través del uso y aplicación de mejores prácticas, el aprendizaje, la autoevaluación y la mejora permanente de sus modelos y procesos de negocio.




» Modelo de Gestión Tecnológica.
Premio Nacional de Tecnología


En GenSol lo apoyamos en el proceso de diseño e implantación de su Modelo de Gestión Tecnológica, la alineación de sus procesos y la incorporación de tecnologías que generen valor. Punto de partida para la participación por el Premio Nacional de Tecnología.


La etapas del Premio Nacional de Tecnología en las cuales lo apoyamos, son las siguientes:

  • Apoyo para la elaboración y presentación del Reporte Inicial.
  • Apoyo para la elaboración y presentación del Reporte Extenso.
  • Apoyo para la prepatración de la visita por parte del grupo evaluador del PNT


Las funciones a considerar en el proceso de gestión tecnoógica son basicamente las siguientes:

  • Vigilar: Vigilancia de tecnologías.
  • Planear: Planeación de tecnología.
  • Habilitar: Habilitación de tecnologías y recursos.
  • Proteger: Protección del patrimonio tecnológico de la organización.
  • Implantar: Implantación de la innovación.


De esta manera apoyamos a nuestros clientes y socios comerciales a que alcancen niveles competitivos de clase mundial a través de una gestión de tecnología explícita, sostenida y sistemática, con base en los lineamientos, directrices y mejores prácticas de la Fundación Premio Nacional de Tecnología A.C.




» Modelado, Mapeo, Documentación, Análisis y Rediseño de Procesos.


GenSol lo apoya en sus esfuerzos de Modelado, Mapeo, Documentación, Análisis y Rediseño de Procesos gobernadores, de negocio y de soporte, a través de principios de calidad, mejores prácticas, normatividad ISO, IDEF, modelado, diagramas de interrelación y puntos de contácto.


Los principales elementos para el modelado y el mapeo de los procesos son:

  • Definición de negocio, mercado y cliente objetivo
  • Agentes gobernadores, marco juidico y reglamentario - legal
  • Proveedores, clientes finales y asociados de negocio
  • Productos y servicios, entradas, insumos y salidas
  • Políticas internas y lineamientos generales
  • Políticas de calidad y recursos
  • Infraestructura, instalaciones, distribución y logística
  • Proyectos de inversión y crecimiento
  • Proyectos, contratos y requisitos
  • Misión, visión, valores y objetivos estratégicos
  • Metas y controles, indicadores de calidad y desempeño
  • Sistemas de medición y sistema de rendición de cuentas
  • Corporativo y sucursales, sistemas de comunicación y responsabilidades
  • Prioridades y facultades
  • Componentes, ensambles y subensambles
  • Materia prima e inventarios
  • Actividades, procesos gobernadores, de negocio y de soporte
  • Interrelación de procesos
  • Diagramas y documentación de soporte
  • Personal clave
  • Matriz de escalamiento y de responsabilidades
  • Horarios y jornadas
  • Acciones de mantenimiento y 5S`s
  • Tolerancias y requerimientos
  • Clientes y proveedores internos
  • Sistemas de protección y respaldo
  • Inspecciones y alarmas
  • Roles y definición de funciones
  • Autoridad y niveles de acceso
  • Tableros de mando integral
  • Estructura organizacional
  • Competencias laborales
  • Tiempos, distancias y recorridos, niveles de servicio y costos
  • Compromisos y declaraciones de valor
  • Certificaciones, registros y titulos
  • Cadena de valor y descripción de procesos
  • Diagramas de flujo y entradas y salidas detalladas
  • Inspecciones, pruebas y puntos de control
  • Verificación, validación y revisión
  • Maquinaría, equipo, herramientas, instrumentos y transporte
  • Mapas de valor
  • Indicadores, control visual y colorimetría
  • Herramientas e instrumentos
  • Metodologías, técnicas y tecnologías
  • Sistemas de gestión de la calidad
  • Planes de calidad y patrones
  • Momentos de verdad
  • Sistemas de seguridad y de salud laboral
  • Planes y control de riesgos
  • Estructura y pirámide documental
  • Autorizaciones y permisos
  • Organigramas, mapas de proceso
  • Manejo de materiales y secuencia de procesos
  • Sistemas informáticos y bases de datos
  • Modelos de negocio y procesos
  • Manuales, procedimientos e instructivos
  • Programas, presupuestos y partidas
  • Unidades de negocio y centros de costo
  • Listas maestras, guías y listas de verificación, y
  • Formatos, registros de calidad, entre otros.


El objetivo fundamental es identificar el tipo de actividad y determinar oportunidades de mejora con el fin de plantear soluciones y procesos rediseñados:

  • Actividades duplicadas
  • Actividades sin valor agregado
  • Actividades de valor
  • Actividades de control
  • Mermas y desperdicios
  • Cuellos de botella
  • Procesos o actividades ineficientes
  • Riesgos y peligros
  • Retrabajos, demoras y tiempos muertos
  • Ausencia de controles
  • Detección de necesidades de capacitación
  • Falta de recursos
  • Recursos desperdiciados o mal aprovechados
  • Personal mal tripulado
  • Congelamientos y parálisis
  • Holguras y brechas
  • Distribución y logística inapropiada
  • Descuidos e incumplimiento
  • Ausencia de acciones preventivas o correctivas
  • Ausencia de acciones de mejora continua
  • Capacidad de procesos e infraestructura inadecuada
  • Bajos niveles de satisfacción (Cliente/Empleado)
  • Personal desmotivado o inconforme
  • Productos y sevicios no conformes
  • Maquinaría ociosa
  • Fallas de liderazgo, comunicación no efectiva
  • Costos elevados y tiempos de respuesta inadecuados
  • Desconocimientos y estrés laboral
  • Procesos no controlados, y
  • Falta de criterios, entre otros.






» Reingeniería de Negocios y Procesos .
BPR (Business Process Redesign)


En GenSol apoyamos a su organización en la aplicación y despliegue de la Metodología de Reingeniería de Procesos y Negocios, a travésd de diverdas técnicas y herramientas, entre las que destacan el BPR (Business Process Redesign), a través de la cual se lleva a cabo el proceso de mapeo, análisis y rediseño de procesos.


El impacto depende del diagnóstico, alcance, metas y objetivos que la organización establezca al inicio del proyecto, sin embargo el espectro contempla desde la mejora funcional, hasta el rediseño y realineación de procesos o el replanteamiento del negocio y los procesos en su conjunto (Reingeniería). Por todo esto es muy importante que la elección de iniciar un proyecto de esta naturaleza sea producto de un análisis de planeación estratégica FODA (Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas), ya que significa el involucramiento y apoyo de la toda la organización.


Es un conjunto de técnicas y herramientas para el análisis, entendimiento y rediseño de procesos bajo una estructura y enfoque sistemático, lo que permite identificar áreas de oportunidad y brechas, facilitando el establecimiento de iniciativas de mejora, así como el diseño, desarrollo e implantación de quick hits y soluciones específicas.

Los resultados que en general se persiguen al aplicar esta metodología son fundamentales y de alto impacto en rubros como el tiempo de proceso o entrega de productos y servicios, la eliminación de actividades sin valor agregado, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de criterios, normas, requisitos, estándares o tolerancias, el posicionamiento o penetración en el mercado y la reducción de costos de operación, entre otros.


Ejemplo: Fases de la Metodología de Reingeniería de Procesos y Negocios.




» Eventos de Mejora Continua (Kaizen).

En Gensol buscamos que las organizaciones sean más competitivas y productivas, focalizando los esfuerzos en la gente y sus procesos, atendiendo las necesidades y requerimientos del mercado, el cliente y el negocio en su conjunto.


Por lo anterior brindamos la oportunidad de que se identifiquen y gestionen procesos de mejora continua y eventos KAIZEN, a través de la aplicación sistemática de metodologías, herramientas y técnicas de soporte, identificando oportunidades de mejora y planteando alternativas de solución.


La aplicación de metodologías, técnicas y herramientas como la de las 5S´s, el Mantenimiento Productivo Total (MPT), Justo a Tiempo (JIT), Sistema de Sugerencias, Círculos de Calidad, Sistemas de Gestión de la Calidad, Listas de Verificación, Herramientas Estadísticas para el Planteamiento y Solución de Problemas, Mapeo, Análisis y Rediseño de Procesos, Lean Manufacturing, AMEF, 8D Global, IDEF, SMED, Heijunka, incorporación de dispositivos POka Yoke, Benchmarking y sistemas para la rendición de cuentas, entre otras, son solo algunas de las mejores prácticas que nos garantizan el éxito en cada evento Kaizen que coordinamos a través de nuestro equipo de profesionales.


Kaizen: “Kai” = Cambio y “Zen” = Para Mejorar, es “cambio para mejorar” o “mejoramiento continuo”. Integramos una serie de elementos que propician y facilitan el óptimo desempeño de la organización a través de equipos, programas y proyectos de mejora continua.




» Metodología Six Sigma.


En GenSol nos ocupamos en apoyarle en sus procesos y proyectos de despliegue e implantación de la metodología Six Sigma (DMAIC), la determinación de la capacidad de sus procesos, la medición y el establecimiento de métricas, la identificación y selección de proyectos Six Sigma, la integración de sus equipos de trabajo Six Sigma y la incorporación de indicadores de calidad y desempeño; lo anterior como plataforma para la generación de conocimiento y la toma de decisiones basadas en hechos, la fijacción de metas y objetivos para la mejora sostenida, la identificación de áreas de oportunidad y el control de los procesos de negocio y operación.


En general un proceso Six Sigma debe producir 3.4 defectos por millón de oportunidades, lo que podría significar en la práctica que aseáramos un patio y solo quedará sin limpiar el área equivalente a una pelusa.


Dado lo anterior, Six Sigma es 99.9999966%, en comparación con el tradicional 99% de calidad aceptable (Un 4 Sigma). Por esto, es muy importante que la elección de iniciar un proyecto como este, sea producto de un análisis de planeación estratégica FODA (Fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas), ya que significa, al igual que un esfuerzo de Reingeniería de Negocios y Procesos, el involucramiento y apoyo de la toda la organización.


La aplicación de un sistema de medición basado en la medida estadística denominada desviación estándar, nos permite identificar las brechas y áreas de oportunidad que nos conduzcan a actuar en consecuencia, buscando proporcionar mejores productos o servicios de manera más ágil y un costo menor, bajo las especificaciones y requerimientos del cliente y el mercado.


La sensibilización y formación de los equipos de trabajo, la identificación de proyectos Seis Sigma y el despliegue de la metodología, son el principal valor de GenSol en la aplicación de la metodología en empresas y organismos que buscan ser los mejores en su ramo.


El empleo de herramientas como el diseño de experimentos, poka yokes, gráficos de control, lean manufacturing y/o diagramas causa efecto, son práctica común en el proceso de identificación y modelado de problemas, sus causas y efectos: Y=f(X).




» Modelo de Productividad.

Clima laboral, diagnóstico organizacional y evaluación del desempeño


Nos permite detectar áreas de oportunidad en la definición y aplicación de políticas y procedimientos, la estructura organizacional, los sistemas de información y las necesidades de capacitación, así como en la gestión de recursos materiales, el clima laboral y el nivel de compromiso y motivación del personal entre otros muchos e importantes factores.


Todo lo anterior a través de la aplicación e integración de herramientas de diagnóstico organizacional, clima laboral y la evaluación del desempeño del personal bajo un modelo de 360° y competencias. La generación y análisis de reportes detallados por competencia, por criterio y por persona, es parte del producto que obtenemos con la aplicación del modelo de productividad.


Nuestra metodología permite identificar con precisión las competencias a nivel funcional, operativo, estratégico y de dirección, determinando atributos de productividad y trascendencia, así como características personales y factores de contratación.





» Metodología de las 5S´s.


En GenSol hemos apoyado a múltiples organizaciones en sus ejercicios de implantación de la metodología de las 5S´s, lo que nos permite no solo asesorarlo paso a paso en el proceso, si no también brindarle un amplio aservo de lecciones aprendidas y mejores prácticas, garantizando el logro de sus metas y objetivos específicos en áreas específicas como son:

  • Integración de equipos de trabajo para 5S´s
  • Capacitación y difusión del programa 5S´s a todo el personal
  • Criterios para el despeje, la selección, el orden y la limpieza
  • Estudio inicial y detección de áreas de oportunidad
  • Estudio fotográfico y calificación inicial de 5S´s
  • Establecimiento de factores críticos de éxito
  • Elaboración de layout y delimitación de áreas
  • Selección de área de cuarentena y políticas internas
  • Ejecución del proceso de selección y despeje
  • Diseño, colocación y registro de tarjetas rojas
  • Transferencia a áreas de cuarentena y registro
  • Elaboración de pictogramas
  • Establecimiento de áreas específicas y comunes
  • Determinación de layouts y distribución de áreas
  • Colorimetria, líneas y controles visuales
  • Ejecución del proceso de orden y organización
  • Medición de condiciones ambientales
  • Detección de riesgos potenciales
  • Detección de fuentes de suciedad
  • Acciones y rutinas de mantenimiento y limpieza
  • Ejecución del proceso de limpieza y mantenimiento
  • Atención a espacios comunes, ejemplo: Escaleras, pasillos, sépticos
  • Formación de auditores en 5S´s
  • Elaboración de programas y planes de auditorías 5S´s
  • Ejecución de auditorías de 5S´s
  • Detección de necesidades del personal
  • Acciones para la satisfacción del personal
  • Incorporación de sistema de incentivos y recompensas
  • Publicación de fotografías del antes y el después
  • Publicación de resultados de auditorías 5S´s
  • Incorporación de indicadores y calificaciones 5S´s por área
  • Programación de recorridos por parte de la alta gerencia
  • Programa de 5 minutos de 5S´s
  • Elaboración y difusión de un decálogo de 5S´s
  • Elaboración y formalización de procedimientos 5S´s
  • Determinación de responsables para el mantenimiento del programa
  • Integración de expedientes y herramientas de 5S´s
  • Consolidación del programa de 5S´s
  • Programa de seguimiento y retroalimentación
  • Reconocimiento a personal destacado y entrega de incentivos



Metodología aparentemente sencilla, de sentido común y muy poderosa, que arroja múltiples beneficios y resultados a corto plazo en materia de mejora continua, productividad y clima laboral, entre otros factores de éxito.


GenSol la ha utilizado con éxito en todo tipo de empresas y organziaciones, independientemente a su giro o tamaño, y lo más importante es que los resultados saltan a la vista y es posible medir y valorar su impacto de manera visual y fácilmente.


El combinar la metodología con herramientas de clima laboral, diagnóstico organizacional, ingeniería industrial y eventos kaizen, ha resultado ser una buena práctica, ya que ante todo se buscan beneficios y mejoras no solo en relación a espacios, áreas y métodos de trabajo, si no también en la persona y su entorno.






» Metodología para el Benchmarking.


Nuestra metodología facilita el establecimiento e identificación de benchmarks, brechas y áreas de oportunidad, a través de la definición y selección de criterios, factores y áreas de aplicación, objetivos del estudio y socios de benchmarking; teniendo siempre como meta el comparar y aprender de los mejores en su campo.


Nuestro proceso aplica para benchmarking interno y externo (Competencia, procesos o liderazgo), así como para el diseño y desarrollo de estudios de benchmarketing enfocado a mercado y productos.






» Herramientas Lean.


En Gensol lo apoyamos para que despliegue sus estrategias de manufactura esbelta, las cuales aplican para todo tipo de empresa y organización, de todos los sectores y actividad comercial (Industria, transformación, manufactura, servicios, comercio, retail, hospitales, salud, construcción, oficinas, transporte, hotelería, institutos, gobierno, telecomunicaciones, laboratorios, banca, aseguradoras, almacenes, petroquimica, distribución y alimentos entre otros), destacando las de lean manufacturing, lean office, lean accounting, lean design, lean hotel, lean hospital y lean logistics, aplicando herramientas y mejores prácticas como son el AMEF, PPAP / APQP, Kanban, Heijunka, SMED, dispositivos Poka Yoke, MPT, seguridad e higiene industrial, ergonomía, metodología de las 8D´s y eliminación de desperdicios (MUDAS).


Nuestro ejercicio integra herramientas de planeación estratégica (Hoshin Kanri) con prioridad en procesos esbeltos y atención de MUDAS (desperdicios), así como el planteamiento de estratégias con base en un diagnóstico inicial que contempla en lo general el análisis y evaluación de áreas específicas:

  • Dirección (Planeación estratégica, esquemas de comunicación, B.S.C., rendición de cuentas y herramientas para el control de metas)
  • Recursos (Capital humano, personal, estructura organizacional, competencias, infraestructura, activo fijo, sistemas, instalaciones, seguridad y salud, clima laboral, DNC, desempeño laboral, siniestros, hardware y software y sistemas de información)
  • Diseño y desarrollo (Requerimientos y necesidades del mercado y el cliente, quejas y reclamos, indice de satisfacción del cliente, benchmarking, productos, servicios, procesos, innovación, DyD y medios de control)
  • Entradas y salidas (Proveedores, clientes, insumos, valor agregado, logística, planeación y control de la producción e inventarios)
  • Ejecución (Procesos de operación y soporte, realización del producto y prestación de servicios, análisis de causas y efectos, riesgos potenciales, tecnologías como 5S´s, MPT, 7 Mudas, Control Visual, SMED, CTC, SGC, CEP, indicadores de calidad y desempeño y eventos de mejora continua Kaizen).
  • Control (Razones financieras, presupuestos, registro contable, estados financieros y política fiscal).




» Identificación y Solución de Problemas.

Herramientas estadísticas y de diseño


La identificación del problema y su causa raíz, significa tener en la mayoría de los casos, más del 60% de la solución, es por ello que en GenSol empleamos todos los recursos disponibles para que el planteamiento y modelado del problema se realice de una manera clara y precisa.


La selección e integración de herramientas es una de las competencias de nuestro equipo de profesionales, ya que el conocimiento profundo de estas y la experiencia en su aplicación, nos permite generar alternativas de solución con fundamentos.




» Listas de Verificación y Evaluación.


En GenSol hemos desarrollado una serie de plantillas y guias de apoyo para el diseño, desarrollo e implantación de tecnologías, metodologías y herramientas para la calidad y la mejora continua, destacando las siguientes:

  • La Metodología de las 5S´s
  • ISO 9001:2015 - Sistemas de Gestión de la Calidad
  • ISO 14001:2015 - Sistemas de Gestión Ambiental
  • BPR - Business Process Redesign (Modelado, mapeo, análisis y rediseño de procesos)
  • OHSAS 18001:2007 - Sistemas de Gestión para la Seguridad y la Salud Laboral
  • Los 7 Desperdicios - Mudas / Mermas / Lean / Kaizen
  • AMEF - Análisis del Modo y Efecto de la Falla Potencial
  • ISO 13485:2013 - Sistemas de Gestión de la Calidad para Productos Sanitarios y Dispositivos Médicos
  • ISO 14971.2013 - Sistemas de Gestión de Riesgos para Productos Sanitarios y Dispositivos Médicos
  • ISO/TS 16949 - Sistemas de Gestión de la Calidad para el Sector Automotríz
  • Hoshin Kanri - Planeación Estratégica con enfoque a Lean Manufacturing
  • Lean Manufacturing - Procesos Esbeltos
  • Kaizen - Procesos de Mejora Continua
  • MPT - Mantenimiento Productivo Total
  • Benchmarking
  • DNC - Detección de Necesidades de Capacitación
  • 360º - Evaluación del Desempeño
  • Clima Laboral - Metodología para Clima Laboral y Diagnóstico Organizacional


Las plantillas y guías anteriores se pueden complementar con el principal valor de nuestro servicio de consultoría, el cual consiste en asesorar en todo momento a nuestros clientes y socios comerciales, para ello es básico contar con check lists que faciliten esta labor y eviten que pasemos por alto un factor crítico, que comprometa el logro de objetivos.


Cada una de las Plantillas y Guías Aplicativas estan integradas en un Kit de trabajo, el cual contiene los siguientes elementos:

  • Carpeta Profesional con Manual de Usuario, Metodología y Normatividad.
  • Cuaderno de trabajo con lecciones aprendidas, casos de éxito, estudios y diagnósticos.
  • Guias de aplicación en formato de Excel y Word.
  • Plantillas de trabajo y formatos en formato de Excel y Word.
  • Presentación y Curso - Taller en formato de Power Point.
  • Dipticos, Tripticos y Poster.
  • 2 DVDs con el contenido completo de guías, plantillas y material de trabajo.
  • Herramientas de soporte para capacitación, difusión e implantación.
  • Evaluaciones y anexos.


Otras herramientas como las listas de verificación, ejemplo: Las 4M (Hombre, maquina, material y métodos), las 3M de Kaizen (Desperdicio, tensión, discrepancia), los 5 pasos para la solución de problemas, los 14 puntos de Deming o la técnica de los "6 ¿Porqués?", son algunas de las herramientas que empleamos para el otorgamiento de servicios de acompañamiento y consultoría.


Ejemplo: Plantillas y Guías Aplicativas.


Ejemplo: Listas de Verificación





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Oficinas Generales y Centro de Capacitación Gensol

Teléfono: 01(55) 5758-9221
E-mail: gensolmex@gensolmex.com

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