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Catálogo y Calendario de Programas 2018
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Áreas de Especialidad y Catálogo 2018

Conozca el Contenido Temático con solo Pulsar sobre el Curso - Taller.


División: SERVICIO, CALIDAD Y CONTROL ESTADÍSTICO

Código Curso - Taller Hrs
CN001 Iniciación a la Cultura de la Calidad 16
CN002 Deming: Filosofía, 14 Puntos y Cuentas Rojas
16
CN003 Calidad en la Atención Telefónica 16
CN004 Círculos de Calidad
16
CN005 Calidad en el Servicio a Clientes
16
CN006 Medición de la Satisfacción del Cliente
16
CN007 Servicio y Atención a Clientes
16
CN008 Calidad Total
16
CN009 Sistemas de Gestión de la Calidad y Modelos Nacionales (PNC y PNTi)
16
CN010 Competitividad y Calidad: Modelos y Directrices (PNC: Premio Nacional de Calidad) 16
CN011 Gestión de Tecnología e Innovación: Modelos y Normatividad (PNTi: Premio Nacional de Tecnología e Innovación) 16
CN012 Herramientas Básicas y Procesos de Mejora – Sistema CAPA, Producto No Conforme y Atención de Desviaciones 16
CN013 Indicadores de Calidad y Desempeño 16
CN014 KPI´s de Formación en la Empresa 16
CN015 KPI´s de RRHH para la Mejora de la Productividad y la Retención del Talento 16
CN016 CEP: Control Estadístico de Procesos 16
CN017 Técnicas y Herramientas Estadísticas para el Control de la Calidad 16
CN018 Herramientas y Técnicas Orientales para la Calidad y la Mejora Continua 16
CN019 Análisis de Costos de No Calidad 16


División: AUDITORÍAS Y FORMACIÓN DE AUDITORES

Código Curso - Taller Hrs
CN020 Auditorías Internas de Sistemas de Gestión – ISO 19011:2011 16
CN021 Auditorías Internas: ISO 13485:2016 – SGC y Gestión de Riesgos – Dispositivos Médicos 16
CN022 Form. de Aud. Int. – Direc. para la Aud. a Sist. de Gestión (ISO 19011:2011) Enfoque a SGC bajo ISO 9001:2015 16
CN023 Formación de Auditores Internos Bajo ISO 19011:2011 (Enfoque a ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015) 16
CN024 Formación de Auditores Internos OHSAS 18001:2007 – Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo 16
CN025 Actualización ISO 9001:2015 para Auditores Internos Bajo ISO 19011:2011 (SGC) 16


División: ISO 9001:2015 Y GESTIÓN DE LA CALIDAD (ISO 9001:2015)

Código Curso - Taller Hrs
CN026 ISO 9001:2015 - Liderazgo y Alta Dirección 16
CN027 ISO 9001:2015 - Proceso de Transición (ISO 9001:2008 – ISO 9001:2015) – SGC 16
CN028 ISO 9001:2015 - Evaluación de Sistemas de Gestión y Análisis de Brechas 16
CN029 ISO 9001:2015 - Interpretación de Requisitos, Desarrollo e Implantación de un SGC 16
CN030 ISO 9001:2015 - Desarrollo – Actualización de la Estructura Documental 16
CN031 ISO 9001:2015 - Maduración y Mantenimiento de Sistemas de Gestión de la Calidad 16
CN032 ISO 9001:2015 - Preparación para la Certificación de Sistemas de Gestión de la Calidad 16
CN033 ISO 9001:2015 - La Gestión de Riesgos en los Sistemas de Gestión de la Calidad 16


División: SISTEMAS DE GESTIÓN ESPECIALIZADOS

Código Curso - Taller Hrs
CN034 ISO 14001:2015 - Interpretación de Requisitos – Sistemas de Gestión Ambiental 16
CN035 ISO 14001:2015 - Proceso de Transición (ISO 14001:2004 – ISO 14001:2015) – SGA 16
CN036 OHSAS 18001:2007 - Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud Laboral 16
CN037 ISO/IEC 27001:2013 - Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información 16
CN038 ISO 22000:2005 - Sistemas de Gestión para la Seguridad e Inocuidad de los Alimentos 16
CN039 ISO 20252:2012 – Interpretación de Requisitos del Servicio: Investigación de Mercado, Social y Opinión 16
CN040 ISO 26000:2010 - Responsabilidad Social 16
CN041 ISO 13485:2016 - Sistemas de Gestión de la Calidad - Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios 16
CN042 ISO 10002:2014 - Gestión de la Calidad (Satisfacción del Cliente y Gestión de Quejas) 16
CN043 ISO 55001:2004 – Gestión de Activos (Sistemas de Gestión – Requisitos para su Implementación) 16
CN044 ISO/TS 16949:2009 - Sistemas de Gestión de la Calidad - Industria Automotriz 16
CN045 NMX-GT-003-IMNC-2008 - Sistemas de Gestión de Tecnología e Innovación 16


División: BUENAS PRÁCTICAS DE FABRICACIÓN

Código Curso - Taller Hrs
CN046 BPF: Buenas Prácticas de Fabricación - Alimentos y Bebidas (NOM-251-SSA1-2009) 16
CN047 BPF: Buenas Prácticas de Fabricación - Medicamentos (NOM-059-SSA1-2015) 16
CN048 BPF: Buenas Prácticas de Fabricación - Dispositivos Médicos (NOM-241-SSA1-2012) 16
CN049 BPM: Buenas Prácticas de Manufactura - Cosméticos (ISO 22716:2007) 16
CN050 BPM: Buenas Prácticas de Manufactura (GMP´s/BPF) - Industria 16
CN051 BPM: Buenas Prácticas de Almacenamiento (BPA) 16
CN052 BPM: Buenas Prácticas de Documentación (BPD) 16


División: GESTIÓN DE RIESGOS Y SEGURIDAD

Código Curso - Taller Hrs
CN053 AMEF: Análisis del Modo y Efecto de la Falla Potencial 16
CN054 AMEF – Detección Analítica de Fallas Potenciales y Gestión de Riesgos (Enfoque Industria Químico Farmacéutica) 16
CN055 ISO 14971:2012 - Sistemas de Gestión de Riesgos - Dispositivos Médicos y Productos Sanitarios 16
CN056 ISO 31000:2009 - Gestión de Riesgos (Principios y Directrices) 16
CN057 HACCP - Riesgos y Puntos Críticos de Control (Alimentos) 16
CN058 Seguridad e Higiene Industrial, Salud Laboral y Planes de Protección Civil 16
CN059 Combate de Incendios, Rescate, Materiales Peligrosos y Brigadas 16
CN060 Gestión de Riesgos - Técnicas, Metodologías y Normatividad 16
CN061 NOM-004-STPS-1999 – Sistemas de Protección y Dispositivos de Seguridad en la Maquinaria y Equipo 16
CN062 NOM-017-STPS-2008 – EPP – Selección, Uso y Manejo en los Centros de Trabajo 16
CN063 NOM-022-STPS-2008 – Electricidad Estática en los Centros de Trabajo – Condiciones de Seguridad 16


División: ANÁLISIS DE PROCESOS / SIX SIGMA

Código Curso - Taller Hrs
PM001 Six Sigma: Introducción a la Metodología (DMAIC) 16
PM002 BPR (Business Process Redesign) - Metodología 16
PM003 Mapeo, Análisis y Rediseño de Procesos 16
PM004 Metodología de Reingeniería de Procesos 16
PM005 Six Sigma: Metodología y Procesos de Mejora Continua 16


División: MEJORA CONTINUA / 5S´S / CORE TOOLS

Código Curso - Taller Hrs
PM006 Kaizen y Poka Yoke 16
PM007 Ergonomía: Supervisión y Seguridad en la Industria 16
PM008 Ergonomía: Principios y Controles para el Trabajo en Oficinas 16
PM009 Ergonomía: Principios e Identificación de Riesgos Ergonómicos - Oficinas y Estaciones de Trabajo 16
PM010 Análisis y Solución de Problemas 16
PM011 Las 8 Disciplinas (8D´s) - 8D Global - Análisis y Solución de Problemas 16
PM012 Eventos Kaizen y Herramientas para la Mejora Continua 16
PM013 La Metodología de las 5S´S - Recorridos, Auditorías y Sistema de Indicadores 16
PM014 La Metodología de las 5S´S - Procesos de Implantación y Casos de Éxito 16
PM015 Balanceo de Líneas de Producción y Tiempos Estándar 16
PM016 Core Tools (APQP + PPAP + AMEF + CEP + MSA) – Industria Automotriz y Cadena Productiva 16


División: LEAN MANUFACTURING Y HERRAMIENTAS

Código Curso - Taller Hrs
PM017 MPT: Mantenimiento Productivo Total 16
PM018 Manejo de Materiales y Residuos Peligrosos 16
PM019 Manejo de Materiales e Inventarios Administrativos 16
PM020 Hoshin Kanri: Planeación Estratégica / Lean Manufacturing 16
PM021 Los 7 Desperdicios (Las 7 Mudas) 16
PM022 Lean Manufacturing: Herramientas y Aplicación 16
PM023 Herramientas Lean – SMED, JIT y Poka Yoke 16


División: ADMINISTRACIÓN / PLANEACIÓN / BSC

Código Curso - Taller Hrs
AG001 Herramientas para la Toma de Decisiones
16
AG002 Finanzas para No Financieros
16
AG003 Planeación Estratégica: Fundamentos y Herramientas
16
AG004 Planeación Estratégica: Los Océanos Azules
16
AG005 Planeación Estratégica: FODA y BCG
16
AG006 Planeación y Ejecución de Auditorias Administrativas
16
AG007 Benchmarking: Metodología, Aplicación y Casos de Éxito
16
AG008 BSC: Balanced ScoreCard - Tableros de Mando Integral
16


División: PLANES DE NEGOCIO Y ANÁLISIS

Código Curso - Taller Hrs
AG009 Coaching: Elementos y Herramientas
16
AG010 Coaching Ontológico
16
AG011 Planes de Negocio: Elaboración y Puesta en Marcha
16
AG012 Empresas Familiares: Administracón y Crecimiento
16
AG013 Metodología para el Análisis de Negocios (Base: Guía Internacional BABOK®)
16
AG014 La Consultoría de Procesos y Negocios
16
AG015 La Ética en los Negocios 16


División: LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN

Código Curso - Taller Hrs
LC001 Empowerment: Técnicas y Herramientas para el Facultamiento Efectivo
16
LC002 Liderazgo Efectivo
16
LC003 El Líder y la Toma de Decisiones
16
LC004 Programación Neurolingüística (PNL) en el Liderazgo
16
LC005 Fundamentos de Negociación y Manejo de Conflictos
16
LC006 Comunicación Asertiva, Credibilidad y Liderazgo
16
LC007 Prácticas de Comunicación y Liderazgo
16
LC008 Comunicación Efectiva y Relaciones Interpersonales
16


División: DIRECCIÓN Y GERENCIA

Código Curso - Taller Hrs
LC009 Administración del Cambio (Change Management)
16
LC010 Creatividad e Innovación
16
LC011 Metodología y Herramientas para la Rendición de Cuentas
16
LC012 Desarrollo Competencias Ejecutivas para Asistentes de Dirección
16
LC013 Administración del Tiempo y Manejo Efectivo de Juntas de Trabajo
16
LC014 Trabajo en Equipo y Esquemas de Colaboración
16
LC015 Integración y Desarrollo de Equipos de Trabajo
16
LC016 Técnicas de Supervisión Efectiva
16
LC017 Técnicas de Supervisión Efectiva con Enfoque a Ventas
16
LC018 Manejo del Estrés Laboral
16
LC019 Inteligencia Emocional
16
LC020 Formación de Instructores
16
LC021 Cobranza Efectiva: Estrategias y Técnicas
16
LC022 Administración y Control de Proyectos (Base: PMI® – Guía Internacional PMBOK®)
16
LC023 Desarrollo de Habilidades Gerenciales
16
LC024 Distintivo ESR – Empresa Socialmente Responsable
16
LC025 Igualdad Laboral y No Discriminación (NMX-R-025-SCFI-2015)
16
LC026 Empresa Limpia (Programa Nacional de Auditoría Ambiental)
16


División: DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Código Curso - Taller Hrs
LC027 Motivación, Autoestima y Superación Personal
16
LC028 Evaluación del Desempeño en 360°
16
LC029 Evaluación del Desempeño por Competencias
16
LC030 Evaluación del Desempeño - Técnicas y Herramientas
16
LC031 DNC: Detección de Necesidades de Capacitación
16
LC032 Clima Laboral y Diagnóstico Organizacional
16
LC033 Diseño Organizacional
16
LC034 Diseño de Perfiles y Descripción de Puestos por Competencias
16
LC035 Administración de Personal
16
LC036 Capital Humano: Reclutamiento, Selección, Contratación, Inducción y Desarrollo
16
LC037 Risoterapia: Estrategia de Vida 16


División: MERCADOTECNIA Y COMERCIALIZACIÓN

Código Curso - Taller Hrs
LC038 Comercialización y Correo Directo
16
LC039 Correo Electrónico - Mejores Prácticas y Recomendaciones de Uso y Explotación
16
LC040 Redes Sociales y Nuevos Negocios 16
LC041 El Cierre de la Venta
16
LC042 Internet: Negocios y Posicionamiento
16
LC043 Telemarketing: Servicio, Prospectación y Ventas
16
LC044 Fundamentos de Mercadotecnica
16
LC045 Investigación de Mercados: Estudios y Análisis Cuantitativo y Cualitativo 16
LC046 Estrategia Comercial: Comercialización y Marketing 16
LC047 Fuerza de Ventas: Cuentas Clave y Desarrollo Integral 16
LC048 Ventas: Proceso, Técnicas y Manejo de Objeciones
16
LC049 Sistemas ERP – Enterprise Resource Planning
16
LC050 Outsourcing: Principios y Subcontratación
16
LC051 Presentaciones Efectivas
16
LC052 Imagen Ejecutiva
16




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